语鹦企服更新盘点:新增自动标签、自动备注、群聊话术库等5大新功能

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近期语鹦企服私域管家又更新了很多实用的功能,很多小伙伴可能还不知道,今天就带你一起来盘点一下语鹦企服5大更新!

更新1:语鹦企服欢迎语,新增自动打标签功能!

很多小伙伴想要主动加客户后给客户打上标签,比如从交流群里添加的客户,想要打上「交流群」的标签,这时候可以用到语鹦企服欢迎语自动打标签功能。

如何为成员配置单独欢迎语并自动给客户打标签?

登录语鹦企服管理后台,点击【会话管理-欢迎语】,选中要配置单独欢迎语的成员(如陈小路),按提示添加欢迎语和多媒体附件,并添加要自动给客户打上的标签。

如图,客户通过手机号、社群、名片二维码等方式添加陈小路为好友,或陈小路主动添加客户,就会触发这里的欢迎语,并自动给客户打上原先设定好的标签。

更新2:超级活码新增按接待能力分流

超级活码新增支持为不同员工设置不同的客户接待数,可合理分流客户资源,同时避免员工帐号达到客户接待限制。

使用时,只需在超级活码步骤四选择【按接待能力分配】,并按提示填写信息即可。如图所示,设置后,前30个客户扫码会加到客服1,后70个扫码会加到客服2,如果超过了设定人数,还可以动态增加接待员工

更新3:超级活码/员工活码新增自动备注、自动添加描述功能

客户添加员工企业微信为好友,想按规则和时间给客户修改昵称?使用超级活码/员工干活码自动备注功能即可实现!

如图所示,使用超级活码或员工活码,提前建好备注规则,客户添加员工为好友后,系统就会自动添加客户备注和描述。自动备注功能可以让客户命名更加规范、客户信息更加直观。

更新4:话术库新增插入「群聊」类型

想要快速邀请客户进群,可以把群聊插入到语鹦企服话术库中。这是近期语鹦企服话术库新增的邀请进群话术功能,只需选择「群聊」类型话术并上传活码,即可自动生成入群邀请链接,快捷邀请客户进群。

如图所示,客户点击入群邀请链接,扫码即可入群。此链接永不过期,永不满人,因为满人会自动换群哦。

更新5:企友圈支持网页版类型,支持链接跳转啦~

语鹦企服之前上线了一个小程序版本历史朋友圈功能,流畅度高,可无限制发送视频、图片和文字等朋友圈,但依旧有一些小伙伴想要网页版的朋友圈。今天,企业微信历史朋友圈支持网页版类型啦!企业可在语鹦企服后台【企业朋友圈】模块点击【初次配置】,并按提示设置为网页版类型即可。

开启后网页版效果图如下左图,与微信朋友圈类似。右图则是小程序版本历史朋友圈,相对体验更流畅,如果企业对打开朋友圈的流畅度有要求,建议选择小程序版本哦。

以上就是语鹦企服私域管家近期五大更新,还有很多惊喜功能等着你发现。如果你在使用企业微信过程中遇到什么问题,也欢迎找我们咨询哦。

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