企业微信聊天侧边栏有什么用,怎么配置聊天侧边栏?

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使用过企业微信的小伙伴应该都知道,企业微信与客户会话窗口内置了聊天侧边栏工具,可以大大提高企业员工与客户的沟通效率,比如:

可以快速查看客户档案,包括客户性别,所属企业,添加时间,手机号,喜好、备注等信息;可以调用聊天话术库快捷回复。比如通过安装语鹦企服私域管家,管理员可将话术库配置到聊天工具栏;可以快速发起直播和对外收款等。

那么,企业微信聊天侧边栏要怎么设置呢?能否添加自定义页面等信息?今天,语鹦企服就教你怎么设置和使用聊天工具栏?

以配置语鹦企服话术库为例。管理员登录企业微信后台,进入【客户联系-效率工具】页面,可以看到【聊天工具栏管理】模块,进入即可【配置应用页面】。

企业可以选择自定义应用、第三方应用和小程序进行页面配置。如果企业已添加过语鹦企服私域管家应用,可以选择【私域管家】。

自定义页面名称,输入“语鹦话术”,页面内容地址输入:“http://client.wecrm.net/sales_talk”。

这样一来,私域管家应用可见范围内的员工打开企业微信App或PC企业微信桌面端,就看到语鹦话术应用并使用了。

而话术内容的创建和维护,需要企业微信管理员登陆语鹦企服私域管家后台,在【会话管理-话术库】模块创建,具体可咨询语鹦企服私域管家。

对于使用了语鹦企服裂变活动或留资获客功能的企业,还可以通过话术库快速补全裂变话术、海报或获客表单给客户。

如果企业想要临时启用或停用工具栏应用,也可以点击对应的应用编辑后启用或停用。

需要注意的是:企业管理员每一次更新聊天工具栏,企业微信都会自动下发通知告知应用可见范围内员工“管理员更新了你的聊天工具栏”,为避免频繁提醒对员工造成打扰,请谨慎操作

如果企业有常用的小程序,也可以添加到聊天侧边栏中方便调用,前提是需要先将小程序关联到【企业微信后台-应用管理-小程序-自建关联】小程序页面。

以上就是企业微信聊天工具栏的配置方法。语鹦企服还提供了客户档案工具栏,可帮助企业高效了解客户画像和兴趣喜好。关注@企微研究院 公众号,回复“客户档案”即可获取应用信息并添加到聊天工具栏。更多企业微信玩法,关注语鹦企服私域管家。

语鹦企服私域管家(crm.bytell.cn):基于企业微信的新一代CRM工具。集合一码智能分配多个销售、展示企业微信历史朋友圈、裂变海报验证进群工具、跨平台话术库、智能欢迎语等众多工具于一身。欢迎关注。

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