企业微信可以批量删除聊天记录吗?删除后聊天记录还可以找回吗?

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企业在使用企业微信做营销时可能添加了很多不精准的客户,聊天记录太多占用手机内存,能否批量删除聊天记录呢?今天语鹦企服就来聊聊这个问题。

▎可以批量删除聊天记录吗?

与微信类似,想要删除与客户的聊天记录,需要点击与客户的聊天窗口,点击右上角的小三点,再点击【清空聊天记录】;或者在企业微信桌面客户端,对着客户列表右键点击【清空聊天记录】即可。

企业微信并没有提供多选批量删除聊天记录的功能。想要删除多个聊天记录,在企业微信桌面端操作起来相对便捷一些。

▎误删的聊天记录能否找回?

在微信上,聊天记录删除后就无法找回了,在企业微信上也一样。不过,如果你是在聊天列表中【移除】客户,则再次打开与客户的聊天窗口时,是可以查看到原来的聊天记录的。

▎如何避免员工恶意删除聊天记录?

有些企业可能会担心员工恶意删除与客户的聊天记录,有没有办法监控到并避免聊天记录被删除呢?只需开通【企业微信会话存档】功能就可以了。无论是员工与客户的聊天记录,甚至被删除或撤回的聊天内容,管理员都可以在后台实时查看。

对于员工聊天过程中的敏感内容也可以通过关键词监控做到实时提醒,有效避免员工飞单、拿回扣等违规行为。

那么如何开通会话存档功能呢?

登录企业微信管理后台即可开通,但开通后只有会话存档接口,并不能直接使用,需要二次开发或使用语鹦企服开发好的SaaS版本才可监管员工聊天记录,具体可咨询工作人员。

以上就是企业微信是否可以批量删除聊天记录,以及如何找回并监管聊天记录的相关内容。更多企业微信玩法,关注语鹦企服私域管家。

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