企业微信如何设置快捷回复?快捷回复可以二次编辑吗?

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企业微信是一款高效便捷的沟通工具,能够协助企业和客户进行交流。当我们在使用企业微信时,常常会遇到需要对接多个客户的情况,这个时候我们使用企业微信的快捷回复功能就能节省很多时间。那么企业的快捷回复功能应该如何使用?快捷回复可以二次编辑吗?今天语鹦企服就为大家解决疑惑

企业微信如何设置快捷回复?

如果我们是企业微信的管理员,我们可以在后台为员工统一设置快捷回复,操作起来也非常的方便。我们只需要登录企业微信,找到【客户联系】—【聊天工具】,点击快捷回复就可以设置啦。

如果企业员工想要添加个人的快捷回复,点击工作台的【客户联系】—【快捷回复】自行添加即可。

企业微信的快捷回复功能,可以将使用频率高的话术提前保存好,并在与客户交流中快速发出,节省了编辑的时间,提高了企业运营的效率。那么如果遇到快捷回复语不够合适时,我们可以二次编辑吗?

快捷回复可以二次编辑吗?

企业微信快捷回复语设置完成后,是不能进行二次编辑的,只能回到添加快捷回复的页面删除旧的,添加新的。除此之外,企业微信自带的快捷回复功能还有一个局限,就是只支持添加文本回复。如果想突破这个局限,我们可以使用语鹦企服跨平台话术库

语鹦企服跨平台话术库特色功能

1.支持添加文本、图片、链接、网页、文件、群聊、小程序等多种格式。
2.支持修改实时同步。
3.可以提前设置好可能的提问,便于智能匹配和检索。
4.可以设置话术分组和可见范围

在语鹦企服后台【编辑话术库】页面可以编辑话术名称,还可以选择可见员工和管理员,为不同部门、不同员工设置专属话术库。

5.新增插入【小程序】功能。

仅需将小程序绑定到企业微信后台,再添加到语鹦企服平台话术库,就可以将小程序快捷发送给客户,并且还能自定义小程序封面、标题。

6.新增插入【群聊】功能。

仅需点击一下就可发送群聊邀请,快捷邀请客户进群。还可自定义群聊邀请的链接标题,甚至可以在邀请语中插入销售昵称。

语鹦企服跨平台话术库完善了企业微信快捷回复的功能,能够将统一的标准话术快捷地传达给客户,并且丰富了快捷回复的内容格式,提高了与客户交流、沟通的效率。如果你也有同样的需求,欢迎使用语鹦企服跨平台话术库。更多企业微信玩法,欢迎关注语鹦企服私域管家博客。

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