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企业微信作为出色的移动办公软件,员工可以在聊天工具栏添加我们常用的应用,这样能更好的提升企业的运营效率。但是很多在第一次使用企业微信聊天时,工具栏并没有显示,更不清楚工具栏可以添加哪些应用。今天语鹦企服就来为大家解决疑惑~

企业微信聊天工具栏没有显示是怎么回事?

工具栏没有显示的原因有两种:第一种情况:企业微信的聊天工具栏是默认关闭的,在手机端,点击页面右上角三道杠,企业微信的聊天工具栏就会出现在对话框上方了。

电脑端我们需要点击聊天页面最右侧的图标,才会出现聊天工具栏。

第二种情况:没有客户联系权限的员工是看不到聊天侧边栏的,这时只需要给该员工加下该权限就可以了

当我们开启工具栏后,可以增加哪些应用呢?

可以在工具栏里添加对外收款、客户详情、直播与快捷回复等功能。但是这些基础的应用并不能使我们高效运营客户,比如说企业微信自带的快捷回复只支持文字内容,如果想要发送别的格式的内容就不可以了,这时我们推荐使用语鹦企服话术库来替代使用。

它支持文本、图片、链接、网页、视频、文件、群聊、小程序等多种格式,而且还可以分组和快捷搜索。想要添加话术库,首先我们登陆语鹦企服管理后台—点击【话术库】—【新建话术库】—填写【话术库名称】,企业还可以给不同部门、不同员工设置不同的话术库。

进入编辑话术库页面,点击【编辑话术】。分为三个步骤
第一【添加分组】:可以分为售前话术、成交话术等;
第二【添加回答】:回答的类型可以是文本、图片、视频、文件、网页、群聊、小程序等七种格式;
第三【预设提问】:便于智能匹配和检索。最后点击【保存当前】即可。

语鹦企服话术库配置好后,企业可以登录【企业微信管理后台】—【客户联系】—【效率工具】—【聊天工具栏管理】—【配置应用页面】—【私域管家】—【下一步】,进入页面后,填写页面名称,页面内容选择【自定义】,填上如图地址,再点击确认即可。

此时,在外部联系人或客户群聊天窗口,开启右上角的聊天工具栏小开关,就可以看到配置好的语鹦话术库并且使用了。

有了话术库,一人就能hold住上百客户了,大大的提高了企业营销的效率,也节省了员工的时间,语鹦企服除了可以在原有的企业微信工具栏中添加话术库外,还可以添加发送红包以及客户档案等功能,想要了解更多关于红包及档案功能的小伙伴们,欢迎前来语鹦企服私域管家官网体验了解。更多企业微信玩法,欢迎关注语鹦企服私域管家博客。

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语鹦企服私域管家 (crm.bytell.cn): 基于企业微信的新一代SCRM工具。集合员工活码、超级活码、好友裂变、社群裂变、无限群活码、自动拉群、关键词进群、跨平台话术库、历史朋友圈、个性化欢迎语、会话存档、进退群分析等众多工具于一身,欢迎免费体验。

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