医美私域解决方案
语鹦企服
医疗美容行业 存在痛点
获客成本高昂
客户获取成本居高不下，同时由于广告投放和营销活动的效果难以精准评估，导致ROI无法有效计算，增加了营销风险。
销售跟进效率低
销售团队在跟进潜在客户时反应不够及时，缺乏对客户需求的深入了解，难以击中客户痛点，影响了转化。
到店面诊率低
即使成功吸引了潜在客户的注意，由于预约流程复杂、客户服务体验不佳或是客户需求未得到有效满足，也很少到店。
顾问服务难以监管
销售与顾客之间的沟通过程往往缺乏有效的监管和标准化流程，导致信息传递不透明、服务承诺与实际操作不符等问题。
语鹦企服
医疗美容行业 解决方案
语鹦企服
医疗美容行业 推荐功能
员工活码多场景自动智能加粉
在医美行业，语鹦企服员工活码的特性如自动欢迎语、自动打标签、自动改备注等，以及使用场景如门店引流、自媒体渠道投放等，能够有效提升顾客体验和服务质量。医美机构可以通过员工活码吸引潜在顾客，提供个性化咨询服务，自动发送美容知识和优惠活动信息，增加顾客粘性，同时实现精细化客户管理和跟踪顾客需求，为顾客提供更加贴心和专业的服务。
医美顾客客情侧边栏
语鹦企服客情侧边栏可以帮助医美机构实时访问客户的预约记录、治疗历史、偏好服务和反馈信息。这允许医生和顾问提供更加个性化的咨询服务，设计定制的治疗方案，并跟踪客户的满意度和治疗效果，从而提升客户体验和服务质量，增加客户忠诚度，并优化内部管理和营销策略。
禁止删除好友
药业企业的To B客户，如医院、药店等，通常具有较高的价值和长期合作的潜力。通过实时监控员工与客户的互动，确保员工不会因个人原因随意删除重要客户，从而维持与客户的稳定合作关系。 一旦发生员工随意删除客户的行为，可能会导致企业失去宝贵的客户资源。禁止删好友功能能够有效预防此类事件发生，从而保护企业的客户资产。
医美顾问聊天记录存档
通过分析存档的聊天记录，了解客户需求和偏好，提供个性化的医美咨询和服务方案。自动根据关键词打标签，如超声炮、水光针等 监控和记录敏感词汇和不当行为，确保服务的专业性和合规性，减少法律风险。利用聊天记录作为服务协议和交易证据，有助于处理客户投诉和纠纷。
定时群发美容护肤小知识
促销活动推广：推送最新的美容、整形优惠活动和套餐信息，吸引潜在客户。 顾客关怀：定期发送护理小贴士、术后关怀信息，增强客户满意度和忠诚度。 教育内容分享：提供医美知识、常见问题解答等内容，提升客户信任度和行业权威性。 服务预约提醒：为已预约的客户发送服务前提醒，改善顾客体验。 顾客反馈征集：定期征集顾客反馈，用于服务改进和个性化服务提供。
语鹦企服
医疗行业 成功案例
新氧医美——分城市群运营社群裂变
医美 | 新氧已成为中国最大、也最受欢迎的提供查询、挑选和预约医美服务的在线平台
客户特点
平均年龄24.45岁，女性占9成- —二线城市消费者对医美知识了解较多，消费转化率高
- 三四线城市目前仍然处于市场教育阶段，用户问的多，消费的少
语鹦赋能
- 员工活码
- 社群裂变
- 自动拉群
- 私域专属抽奖
- 其他功能...
赋能效果
- 复合留存率 95%
- 社群用户月增 3w+
- 私域GMV提升400%
语鹦企服
医疗美容行业 更多行业精华
