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企业做私域都很重视对客户的回访工作,及时、有计划地回访才能取得客户回访的好效果。可员工在执行过程中常因别的事情遗忘,很难做到及时回访。那么企业微信有办法设置定时回访机制吗?企业微信如何利用周期回访提高客户满意度?下面语鹦企服就来给大家解答一下~
企业微信如何利用周期回访提高客户满意度?
在单凭人力难以做好客户回访的时候,企业可以借助语鹦企服的「个人sop」功能,按添加客户好友的时间,自动进行一些列的客户回访措施,给客户定期的关怀,保持良好印象,比如添加好友第二天,发放一张新人券,添加好友第三天,提醒客户进群,添加好友一周后,给客户发放一张20元券等等,给每个sop阶段设置一个周期任务。
企业微信如何设置定时回访机制提升员工积极性?
企业可借助语鹦企服的「周期群发」功能,给员工设置定时群发任务,到点系统自动提醒员工要给特定标签客户推送特定内容,不再需要企业花人力下达任务,更高效完成回访机制。
创建群发任务后,企业可在语鹦企服的「群发考核」功能里,查看群发的统计数据以及员工群发排名,还可导出报表进行分析。通过排名机制,企业可给员工带来竞争意识,从而提升员工的积极性。
以上就是《企业微信如何利用周期回访提高客户满意度?企业微信如何设置定时回访机制提升员工积极性?》的全部内容了。客户的周期回访做到位,将会给企业增强客户忠诚度与信任度,有效提升业务转化。当然,语鹦企服的功能不仅于此,更多功能欢迎大家前往语鹦官网免费体验。