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企业微信联通企业内外,既能作为对外联系客户的工具,也能作为OA应用在企业内部。拥有内外部双重功能的它应如何做绩效考核?企业微信如何评估员工工作?今天语鹦企服就带你去了解一下。
企业微信如何做绩效考核?
对于员工绩效考核主要通过以下两个标准进行考核:客户留存情况;社群运营情况。客户留存和社群运营情况可以通过企业微信管理后台的数据统计进行查看。
但企业微信管理后台的数据单薄,难以量化员工的绩效情况。可以借助语鹦企服增长工具箱的【统计分析】功能进行深度量化。【统计分析】栏目下,具有【好友留存】功能,可以分析不同活码、不同时间、不同员工的好友留存情况;【互动指标】可以看到一定时间范围内,员工私聊与群聊的聊天时数、消息数和平均时长等详细数据;【进退群分析】可以看到一定时间范围内,群聊的成员活跃状态与留存状况。通过细化的数据,对员工的考核起到更透明、更准确的作用。
企业微信如何评估员工工作?
员工运维客户,实际上是为了交易的转化。因此,交易量也越发成为企业评估员工工作的重要依据。企业微信自带的【业绩功能】,通过收集员工服务客户后,所产生的交易,核算不同员工的业绩。统计渠道包括对外收款、红包、线下门店、小程序、网页、app。每一个员工的成单转化清晰可见,来源可溯。为企业考核评估员工工作提供了重要的依据。
【业绩功能】中还支持绑定商户号,将商户号的交易也换算作员工的业绩,实现多渠道、全方位的统计。
以上就是关于《企业微信如何做绩效考核?企业微信如何评估员工工作?》的相关解答,综上,我们大致可以为企业的绩效考核总结为三个指标,其中两个为运维方向的指标:客户留存与社群留存;一个为转化指标:业绩单数。通过这些数据,才能全面地分析员工的个人能力及工作态度,方便企业对员工安排进行及时调整。