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电商快消私域解决方案
语鹦企服
电商行业 存在痛点
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平台获客成本高
直通车、聚划算、巨量引擎、腾讯广告等等投放成本越来越高。复投还得再给很多钱钱。个保法出台后,广告投放贵且不精准。
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客人难重复触达
原本的电话短信,在国家出台相关政策之后,逐渐收紧,无法获取用户手机号。用户甚至可以在电商平台一键屏蔽营销短信。
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用户对营销疲惫
电商平台活动花样繁多,用户对营销活动已经疲惫,双十一都渐现乏力。客户要的是有温度的服务和直白的优惠。
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难以分层运营
用户的画像都掌握在电商平台、外卖平台手里。难以了解顾客的偏好,为用户提供更贴心的服务、更精准的推送。
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电商行业 解决方案
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包裹卡给付费客户五星级的售后
包裹卡可以精准引流付费客户,利用见面红包、问卷、售后服务等多种方式引导客户添加企业微信,留存私域。
多种活码把网店流量留存私域
员工活码自动拉群打标签,加好友提交订单号发红包,吸引顾客留下手机号打通公域和私域。通过引流私域触达,反哺天猫京东等电商平台,提升公域权重,减少电商广告投入。
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![](https://crm.bytell.cn/wp-content/uploads/2022/05/行业解决方案_多维度用户画像.jpeg)
私域电商用户全维度行为画像
打通电商小程序、微信小商店,商品偏好、消费频次分析、消费金额分析、用户活跃分析等超多维度用户画像
多种营销工具助力客户留存
抽奖、打卡、满减、优惠券、膨胀红包、拼手气群红包、签到打卡等上百款营销活动工具。客户想留不住都难!
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![](https://crm.bytell.cn/wp-content/uploads/2022/05/行业解决方案_效率工具.jpeg)
营销日历定时群发高效触达
话术库、侧边栏帮助客户标准化回复;营销日历、定时群发、互动指标等多种效率工具帮你提升管理效能。
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电商行业 成功案例
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丽人丽妆——社群裂变员工内购私域爆发增长
电商 | A股上市企业,中国知名的线上化妆品营销零售服务商,2022Q1营收 17.15 亿元
客户特点
- 服务品牌较多,选品丰富
- 目标客群偏好优惠,以女性为主
- 天猫TOP店铺,以线上为核心营销渠道,包裹量巨大
语鹦赋能
- 包裹卡引流
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赋能效果
- 复合留存率 92%
- 社群用户月增 10w+
- 私域GMV提升200%