文丨语鹦企服私域管家原创,未经授权不得转载
企业微信一般都会掌握大量的客户资源,当有各种通知或者活动内容要传达给客户的时候,群发就很有必要了,可以方便快捷的将内容一次性发给所有客户。那么企业微信周期群发怎么发?企业微信社群可以设置哪些周期群发内容?今天就和语鹦企服一起了解一下吧。
企业微信周期群发怎么发?
企业微信管理员可以在企业微信后台,找到「客户与上下游」-「客户联系」-「群发工具」-「群发消息到企业的客户群」。企业成员也可以登录手机端企业微信,找到「工作台」-「群发助手」-「开始群发」。
选择发送的客户群,并编辑好推送内容,然后点击发送即可。但企业微信只支持将活动内容编辑后立即发送,不能提前编辑好内容,设定好定时再一键发送。同时企业微信对群发消息有一些限制规则,比如每个客户每天只能收到一次来自企业成员的个人群发;
但企业可使用语鹦企服定时群发,并且支持多媒体附件,比如小程序自定义封面等等,还可以针对固定的内容设置为周期群发,比如每周一重复发同一个内容。
在语鹦企服会话管理界面中,选择推送方式、类型和时间后就可以选择员工进行发送了。在相应时间中,系统便会提示员工需要发送的时间以及内容形式。周期与群发可以选择单次、每天、每周、每月等,多选时间点发送。还能设定周期范围,超出范围就不再重复,同时也可以提前提醒,在需要发消息的时候提醒员工,员工确认后群发,最多可提前一小时。
企业微信社群可以设置哪些周期群发内容?
由于群发能深度触达客户群体之间,我们可以方便地培养、维系与用户之间的感情,增加用户对品牌的认知度,提供有温度的服务。比如输出日常关怀类内容,如早晚安问候、节日问候、天气变化提醒等。
还可以分享行业干货,让用户获取更多行业资料,并能下载及转发,提高用户对社群价值认可度,进而提高留存率。同时也可以筛选出最新的时事热点资讯,分享到群里,让用户快速了解时事内容。提供一些有价值的资源给用户,如电子书、课程、优惠券等。
另外根据社群运营目标和策略,灵活选择其他类型的内容进行周期群发,如活动通知、调查问卷、客户故事等,分享形式主要是文字/海报/链接/文件内容,普通的企业微信功能暂时无法做到这一点,这时候我们可以使用语鹦企服定时群发SOP来进行相应发送能够设置不同的附件包括图片小程序等,以保证客户群体收到不一样的客户体验,从而对公司有依赖感。
以上就是《企业微信周期群发怎么发?企业微信社群可以设置哪些周期群发内容?》的相关解答了。在有大量客户的情况下,群发功能是非常重要的,许多通知或者活动维系都需要靠它来实现。有更多企业微信好用工具,欢迎关注语鹦企服!、