证券行业私域方案

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证券行业 存在痛点

线下营业人流减少

随着互联网的发展,越来越多的投资者选择线上交易,对传统营销方式提出了挑战,需要券商转变思路,加大线上渠道的投入。

线上获客成本急增

随着线上获客竞争的加剧,线上获客成本急增,同时也需要在线上获客的方式和手段上进行更加精细化和效率化的管理。

存量客户盘活难

券商面临着大量的存量客户,需要设计出更加精准的营销策略,通过数据分析和个性化服务等手段,提升客户黏性和活跃度。

行业需要合规监管

券商在销售过程中要遵守一系列的法规和合规要求,如果相关的销售文件和记录没有妥善存档,可能会带来潜在的合规风险。

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证券行业 解决方案

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证券行业 推荐功能

聊天记录存档 关键词打标签

证券行业面临着严格的监管要求、激烈的市场竞争,以及客户对高效、透明和安全服务的期待。

自动存档所有客户沟通记录,帮助证券公司满足监管机构对交易和沟通透明度的要求。实时监控和记录可能的不当行为或敏感交易活动,如内幕交易提示、不恰当的投资建议等,确保业务操作的合规性。

自动为客户对话内容打标签,便于客户细分和管理,更有效地针对不同客户群体制定营销策略。

员工活码高效低成本多渠道拉新

对于证券行业,语鹦企服员工活码的特性和使用场景可以提高客户服务效率、促进产品推广、实现精细化客户管理。

例如,通过活码实现快速添加客户微信,自动发送最新金融产品信息或市场分析报告,同时利用自动打标签和改备注功能对客户进行分类管理,从而提升客户服务质量和满意度,增强客户粘性。

股民客情侧边栏

语鹦企服客情侧边栏能够提供深度的客户洞察,帮助投资顾问和客户经理即时访问客户的投资偏好、资产配置、交易历史及风险承受能力等信息。这使得金融专业人员能够基于客户的具体情况提供个性化的投资建议,优化客户的投资组合,及时响应市场变化,从而提高服务质量和客户满意度,增强客户忠诚度,并促进更有效的资产管理和增值服务。

获客助手一键加粉

加粉链接在证券行业等领域可以用于群发短信、抖音、社交媒体引流等非微信渠道,通过点击链接直接唤起微信,达到快速增加微信好友、粉丝或客户的目的。它的主要特点包括简化引流路径、无数量限制的链接创建、可自定义落地页内容以及自动数据统计和报表导出功能。这些特点使得加粉链接成为企业进行社群营销、客户关系管理和品牌推广的有效工具。

通过理财小知识持续培育客户

话术库、个人SOP允许证券公司为销售团队或客户服务团队设置标准化的工作流程,确保每个团队成员都按照既定流程与客户互动,提高工作效率和一致性。

市场动态更新:向客户发送最新的市场分析、股票市场动态。

投资策略分享:定期提供投资策略和财经资讯,帮助客户做出更好的投资决策。

新产品推介:推广新的投资产品或服务,吸引客户投资。

客户服务通知:关于账户变更、交易确认的定时通知,提高服务透明度和客户满意度。

教育培训邀请:邀请客户参加投资培训或研讨会,提升客户的投资知识和技能。

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证券行业 成功案例

丽人丽妆——社群裂变员工内购私域爆发增长

电商 | A股上市企业,中国知名的线上化妆品营销零售服务商,2022Q1营收 17.15 亿元

客户特点

  • 服务品牌较多,选品丰富
    服务品牌较多,选品丰富
  • 目标客群偏好优惠,以女性为主
    目标客群偏好优惠,以女性为主
  • 天猫TOP店铺,以线上为核心营销渠道,包裹量巨大
    天猫TOP店铺,以线上为核心营销渠道,包裹量巨大

语鹦赋能

  • 包裹卡引流
    包裹卡引流
  • 社群裂变
    社群裂变
  • 无限群活码
    无限群活码
  • 私域专属优惠
    私域专属优惠
  • 其他功能...
    其他功能...

赋能效果

  • 复合留存率 92%
    复合留存率 92%
  • 社群用户月增 10w+
    社群用户月增 10w+
  • 私域GMV提升200%
    私域GMV提升200%

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