连锁药房私域解决方案
语鹦企服
连锁药房行业 存在痛点
获客形式单一
受店门位置选择影响，存在获客形式单一的问题，门店缺乏营销人员，需要总部负责，药品货架有限展示药品有限，影响销售。
店面分散难区分
门店分布多，分散的门店布局和不同渠道引流，增加了运营难度，难以精准区分有效客户实现精准的客户服务和管理。
客户离店即失联
离店即失联，获取客户容易，但维护难，未形成客户数字化资产，导致用户关系维护困难，缺少后期转化和培育机会。
回流难复购率低
回流复购率低，缺乏对已购客户的有效运营活动。未能实施有针对性的策略来提升客户的回头率，影响业务长期稳定发展。
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连锁药房行业 解决方案
语鹦企服
连锁药房行业 推荐功能
员工活码多场景自动智能加粉
对于药房而言，语鹦企服员工活码的特性如灵活性、自动欢迎语、自动打标签、自动改备注、双向自动通过好友等，以及使用场景包括门店引流、自动拉群、客户接待、自媒体渠道投放等，可以极大提升药房的营销效率和顾客服务质量。 例如，可以通过活码吸引顾客关注药房的微信公众号，自动发送健康小贴士或优惠信息，提高顾客粘性；或者通过自动拉群功能，邀请顾客加入健康讲座或疾病预防知识分享会，增加与顾客的互动和信任度。
购药患者客情侧边栏
对于连锁药房，客情侧边栏的特性和使用场景可以帮助提高顾客服务质量和经营效率。它允许药房工作人员即时访问顾客的健康档案、购买历史和偏好，从而提供个性化的健康咨询和药品推荐。 此外，通过分析客户数据，药房可以优化库存管理，及时补充高需求药品。它也促进了顾客忠诚度计划的实施，通过提供定制化的优惠和服务来增加回头客。
定时群发健康小知识
健康信息推广：定期向客户群发健康小贴士、预防疾病的信息，提高公众健康意识。 促销活动通知：推送限时优惠、特价药品信息，吸引客户到店购买或使用线上购药服务。 药品信息更新：及时通知客户关于新药上市、药品回收等重要信息。 会员服务：为会员提供专属优惠、生日祝福等个性化服务，提升客户忠诚度。 健康讲座和活动邀请：邀请客户参加健康讲座或健康检查活动，增加与客户的互动，提供增值服务。
员工聊天记录存档敏感行为监控
对于连锁药房，企业微信的管理服务特性如审计合规、防止违规操作、证据保全、和内部学习共享等，可以提高药房的运营效率和合规性。例如，通过监控和存档聊天记录，药房可以确保所有的顾客沟通遵循行业规定，同时在出现纠纷时提供法律证据。此外，分享优秀销售案例促进员工学习，提升服务质量和客户满意度。这些服务为连锁药房提供了一种有效的管理和沟通解决方案。
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连锁药房 成功案例
吉林大药房——定位进群社群签到助力私域
药房 | 成立于1995年，是国家食品药品监督管理局确定的吉林省唯一一家全国药品零售跨省连锁试点企业。
客户特点
药房门店较多- 历史悠久大量会员待激活
- 售卖药品种类众多
语鹦赋能
- 门店活码
- 社群裂变
- 定位加微
- 签到抽奖
- 私域专属优惠
- 其他功能...
赋能效果
- 社群用户月增数万
- 私域GMV提升160%
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