语鹦企服企微智能版

员工活码

扫码直达加粉页面、渠道活码分析、大型活动分流
  • 双向自动通过好友

    客户加你的时候,你也会自动加他,并且发送欢迎语

  • 动态更换员工帐号

    员工离职可以随时移除,节省SEO以及线下广告物料投放成本;可按时间段、客户承载量等智能分配客服

  • 自动打标签改备注

    添加好友的时候会自动给客户打标签,比如"来源-地铁站"、"来源-小区"、"宝妈-孕期"、"爱好-游泳"等;也可以自动按约定格式修改备注,如"0426-企业微信拍一拍你"

  • 自动拉群

    加好友可以自动邀请好友进群,也可以发送个性化欢迎语

  • 每个人不同的欢迎语

    不同渠道、不同部门定制不同欢迎语;支持主动和被动添加自定义欢迎语;支持插入顾客昵称,拉进客户距离;最多支持9个附件

全维度数据分析

业绩考核有据可依,运营效果心中有数
  • 活码分析

    分析员工活码、服务号活码、超级活码等进行OLAP分析,对不同员工、活动、渠道进行多维度的切面分析,对加粉留存效果进行分析

  • 标签分析

    分析企业微信标签、服务号标签、CRM系统标签,对加粉留存效果进行分析

  • 来源分析

    通过扫一扫、手机号、名片分析等多种途径添加好友的比例有多少

  • 互动指标

    客户群新增群人数、新增客户数、聊天总数、平均回复时长、删除率、留存率、已回复聊天占比等多达20种指标,可按部门聚合,可细化到个人

  • 进退群分析

    每一个群每时每刻的实时进退群数据和人员变化,社群新增和留存情况,可按群主聚合,可细化到个人

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  • 促活留存
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