
服装店如何唤醒沉睡会员?七匹狼这套90天激活SOP怎么做?
随着流量红利见顶与消费降级趋势加剧,服装行业普遍存在获客成本攀升、老客户活跃度大幅下降等挑战。

随着流量红利见顶与消费降级趋势加剧,服装行业普遍存在获客成本攀升、老客户活跃度大幅下降等挑战。

随着知识付费市场规模突破千亿,在线教育机构普遍面临获客成本攀升、用户决策周期长、转化路径断层等痛点。

随着房地产市场进入存量时代,定制家装行业普遍面临获客成本攀升、用户决策周期长、复购率低等挑战。

在高端度假酒店市场,客户对服务品质的要求日益苛刻,传统的统一化服务模式已经无法满足个性化需求。

在激烈的酒旅市场竞争中,传统客服模式响应滞后、服务标准化不足,难以满足现代消费者对个性化、即时性服务的需求

随着移动互联网的深入发展,咖啡行业普遍存在获客成本高、客户粘性差等挑战。

随着新式茶饮市场竞争加剧,茶饮行业普遍存在获客成本高企、客户留存率低等挑战。

随着新式茶饮和咖啡市场的快速发展,咖啡品牌普遍存在获客成本高、用户留存率低等挑战

奶茶店如何玩转私域营销,实现高销量?这是许多奶茶品牌一直在探索的问题

现在,咖啡店的竞争越来越激烈,如何吸引顾客,提升销量成为许多咖啡店老板的头疼问题。

他们品牌每周三固定搞”会员日”,全场第二杯半价,本来是雷打不动的复购节奏,结果新茶饮大战打得最凶的那一周彻底乱了套——12 个店长、8 个社群运营全靠人肉备忘录手动发提醒,周三当天漏了 3 个门店、少触达 4300 多名会员,当天会员复购率直接掉了 41.8%

老板给的任务很硬核:新店开业 3 天,周边 3 公里加满 4000 个企微好友,做不到,后面 8 家门店的私域合作就别谈了

市场部拉来的潜在客户,被销售话术直接吓跑;售后部接待的投诉客户,收到的却是热情洋溢的课程推销。当天他就被客户骂了一顿,气得直拍桌子:“这破工具,连个按部门设置欢迎语的功能都没有,我要它干嘛?

为什么顾客扫同一个码,最后全加到我总部客服号上?”我打开后台一看,200多家门店的立牌、外卖卡片、公众号菜单,用的全是同一个员工活码。结果就是全国用户不分城市、不分门店,一起涌到客服一个号上。客服加班回不完,顾客等半天没通过,店长想要客户名单又拿不到

21 个打卡群,能坚持活跃超过 7 天的只剩 3 个;群主每天苦哈哈地复制接龙、@所有人、手动统计、手动发奖,一个月下来打卡率反而掉了 12.6%

他花了 3 万多、折腾 2 个月,给旗下 12 家门店上了个”会员天天签到领蛋糕券”的活动。结果上线整整 7 天,参与人数不到 43 个。其中一个 500 人的门店福利群,连续签到人数从第 1 天的 38 人跌到第 7 天的 6 人,群活跃度从 31.7% 一路掉到 3.9%,退款投诉还多了 11 单。