
想知道销售跟客户聊了什么?哪家企微会话存档能按员工查聊天记录?4 款产品对比
他打开企业微信想调当时的聊天记录——对话被清得干干净净,手机里连张截图都没留下。他就问了我一句:我怎么才能知道,销售到底跟客户聊了什么?

他打开企业微信想调当时的聊天记录——对话被清得干干净净,手机里连张截图都没留下。他就问了我一句:我怎么才能知道,销售到底跟客户聊了什么?

他华南区的销冠刚被调去新开的城市,人走了,可这位销冠的企微里躺着 3800 多个客户、17 个门店群。交接第一天群里客户连问两天没人应,当天晚上退了 260 多人,第二天一数,光这一个区就走了 400 多号人

他们 20 人的客服团队,每天要在企业微信侧边栏手动建群 180 多次。每一次都得一个一个勾选客户、一个一个把同事搜出来拉进来、最后再手敲一个群名

社群运营中,很多团队都面临一个两难问题:客户进群后想精准推送,却不知道谁在哪个群、对什么感兴趣

员工各自维护一套标签,销售管销售的,客服管客服的,社群运营管社群运营的;同一个客户今天被贴上“高意向”,明天又被另一个员工贴成“待培育”

私域运营中,最怕的不是客户不回复,而是不知道客户在想什么。

上个月帮一个连锁餐饮朋友做复盘,他们三个月的门店社群进群率只有 38.7%,退群率高达 52.6%。运营小姑娘天天盯着手机手动拉人,拉到怀疑人生

渠道活码作为企业微信引流获客的核心工具,承载着高效分配客户、追踪渠道效果的重任。

企业微信的聊天记录默认只能保存90天,但金融、医美、教育等强监管行业,往往需要将沟通记录保存数年

上个月帮一个做护肤品的哥们儿复盘,他新客加进来300多人,结果7天后一问,一个都没买

去年 11 月底的一个深夜,一个做休闲零食的老客户给我打电话,声音是抖的。 他们年货节第一波秒杀,链接直接扔进了 30 多个微信群和朋友圈,2 小时放出 5000 份坚果礼盒的名额。后台一看:抢到的账号里,有 2000 多个从来没加过任何员工的企业微信,还混着一批同 IP 的批量小号;真正属于私域的老客户,只抢到不到 800 份。

社群死气沉沉,消息一发就沉底;客户加了企微之后沉默不语,很难唤醒;节日营销活动形式老套,模板千篇一律,没有品牌辨识度,用户点开率低,参与感差?

我们30个城市、214家门店的私域,扫码加微倒是加了不少,但顾客全被总部一个号接走了。顾客明明就在杭州湖滨银泰,结果分到了南京门店

他打开企业微信想调当时的聊天记录——对话被清得干干净净,手机里连张截图都没留下。他就问了我一句:我怎么才能知道,销售到底跟客户聊了什么?

这家品牌 32 家门店、180 多个员工企微号,我让运营把每个号的”对外名片”挨个点开看——结果 90% 的电子名片上还挂着三年前那句”欢迎咨询”,点餐小程序入口?没有

做私域运营,你是否遇到这样的难题:社群长期冷清,普通福利活动吸引力不足;抽奖玩法同质化严重,客户看多了就审美疲劳;活动缺少玩乐氛围感,用户点开参与一次就不愿再来。

普通抽奖只点一下就出结果,缺少期待感;线上福利和线下活动割裂,很难复刻实体店刮奖那种心跳感;活动玩法同质化严重,客户见多了,参与意愿持续走低。