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在企业微信中,企业员工的企业微信个人二维码用于方便客户直接扫码添加其为微信联系人。我们都知道添加微信好友除了搜索微信号添加,还可以扫码添加。企业微信也一样,当企业微信给企业员工生成专属的个人二维码后,客户可以通过扫码添加员工的企业微信,那么企业微信个人二维码有效期是多久?企业微信个人二维码失效了怎么办?接下来语鹦企服将为您解答这两个问题:
企业微信个人二维码有效期是多久?
使用企业微信生成的联系二维码(也就是活码),只要员工的企业微信账号持续存在并正常使用,那么这个二维码就是永久有效的。
企业微信生成员工个人二维码的方法有企业超管生成和员工生成两种,企业管理员可在「管理后台」——「客户与上下游」——「客户联系」——「加客户」——「联系我」中选择「通过二维码联系」/「通过工卡联系」/「在小程序中联系」三种联系方式进行添加,并设置绑定的成员,管理员也可以在手机端操作生成。
但是,按照上述操作生成好的企业微信个人二维码,用户添加好友后需要企业员工手动点击同意才可互为好友。实际工作中一但添加的人数过多,一个个手动点击通过就会显得非常低效,没有及时添加到客户会产生流失,而短时间内添加客户过多则容易导致账号异常,进而导致企业微信个人二维码失效无法添加客户,严重影响转化。
当发现员工账号出现异常时,企业可通过语鹦企服后台的「员工活码」来添加好友的物料码,当单个账号异常的时候,只需要对该异常账号的员工活码处将失效的账号进行更换,即可及时避免因活码失效导致客户无法添加的情况。
企业微信个人二维码失效了怎么办?
若出现企业微信个人二维码出现失效的情况,通常有以下几个可能的原因及解决办法:
1.、账户异常:如果企业微信账号因违规或其他原因被冻结或停用,则对应的企业微信个人二维码会失效。此时,员工需依照企业微信的规定,解冻或恢复账号后,二维码即可再次生效。
2.、系统故障:在极少数情况下,可能存在系统更新或技术故障导致的二维码无法识别问题,这时可尝试重启企业微信应用或稍后再试。
3.、二维码损坏或不清晰:若二维码本身因传输、存储或打印过程中受损而不清晰,客户扫描时可能会识别失败。解决方案是重新生成并获取清晰的二维码。
4、员工误操作导致二维码重置:如下图所示,操作重置二维码会导致原有的个人二维码失效,造成客户扫描原有二维码时出现无法扫码添加好友的情况。
总之,在正常情况下,企业微信个人二维码是不会因为时间推移而失效,若遇到问题,请首先排查上述可能原因并采取相应措施。同时,建议定期检查并更新对外展示的二维码资源,确保客户能够顺利添加企业员工为联系人。
为了避免因上述情形而造成客源流失,企业主除了可以使用企业微信自带的二维码生成功能,还可以使用语鹦企服的「员工活码」功能,二维码永久有效,完全不用担心操作失误或因人员变动导致二维码失效的问题,助力企业一键解决线上线下各大物料投放场景。
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