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重磅消息!最新,企业微信迎来了一次重大升级,涉及所有企业微信用户。此次更新用户不仅可以在一天内群发高达31条消息,还可批量删除单向好友,即所谓的僵尸粉,更有防骚扰功能升级、按消息筛选、聊天记录迁移功能等多项实用功能升级。下面就跟着语鹦企服一起来看看本次企业微信4.1.26版本更新吧!
1)一天最多可群发31条
更新之后的企业微信,管理员可以在【企业微信手机App-群发助手-设置群发规则】,根据需求配置群发规则,控制每位客户或客户群每天最多接收1条消息,每周最多接收7条,或每月接收条数不超过当月天数。
当企业配置了『每月可接收条数为当月天数』时,企业可以在1天内发出31条消息。这种灵活设置有助于优化消息推送频率,避免信息过载,提升客户体验。
本次升级后,就连原先有特殊群发权益的教育和政务行业,群发助手次数也跟其他行业保持一致。
灵活的群发规则,则对企业提出了更高的要求,企业需要对群发做更好的营销规划,避免一时消耗过多的群发次数,有大促或者重要信息的时候却发不出消息。借助语鹦企服【定时群发SOP-营销日历】功能,对一整个月要发布的内容进行规划,提前安排好发布的内容和频率。
以星巴克月营销日历为例,星巴克可以在语鹦企服工具箱后台,将每日要群发的内容提前规划到营销日历中,系统会根据设定的群发时间,定时自动推送出去,既避免了忘记发送的尴尬,又能通过群发灵活度实现营销效果最大化。
2)客户群发广告二维码自动剔
防骚扰功能支持踢出发二维码、语音或聊天记录的成员。新客户加入外部群时,群主可通过进群消息查看客户信息,若发现其非企业真实客户,可迅速设置防骚扰权限或进行投诉,有效维护群组健康。
为了进一步提升群聊安全,可以借助语鹦企服的【会话存档与敏感行为监控】功能提供了进一步的防骚扰能力。语鹦企服的会话存档-敏感行为监控功能则可实时监测群聊内容,自动识别发二维码、发手机号、发名片、发红包的行为,确保群聊内容健康合规。
3)企业微信移动端App支持社群标签
企业微信更新4.1.26版本后,可以在手机移动端APP,按标签筛选消息了!新的消息筛选功能支持用户按照未读消息、@我、单聊、群聊、内部聊天、外部聊天、标记的群聊和群组标签等多种维度对消息列表进行分组筛选。这样一来,用户就可以选择仅查看未读消息或@自己的消息,确保不会错过任何需要及时处理的事项了!
这个更新对社群信息进行分类回复非常方便,使得用户能够更迅速地找到关键信息,避免遗漏重要消息。群聊和单聊的分组筛选也使得用户能够根据不同的沟通场景进行管理,有效提高工作效率。之前这个功能是企业微信电脑版独享的,现在能同步到移动端,可以说非常方便了!
值得注意的是!目前企业微信还不支持按社群标签群发,企业可以借助语鹦企服的【社群标签】功能,支持给不同的社群打上标签,方便企业社群分类管理。
有了社群标签,企业就可利用语鹦企服的【定时群发SOP】,筛选具有某个社群标签的客户群进行批量群发,实现千群千面,精准群发。
4)手机电脑支持互相迁移聊天记录
之前Windows客户端和Mac客户端聊天记录是没办法互相迁移的,电脑重装后,聊天记录也会丢失,而在企业微信4.1.26版本中,新增了在同一网络下手机端和电脑端互相迁移聊天记录的功能。
也就是说:现在可以借助手机在不同系统和设备之间传输聊天记录了,保持各个设备聊天记录一致,不同于个人微信的闲聊,这对于企业与客户的沟通信息来说是非常重要的。这一功能的引入极大地提升了用户在不同设备间切换时的便利性和工作效率。
5)个人名片支持添加图片/视频/文档
新的个人信息页允许用户添加各种格式的信息,如企业介绍、业务介绍等。这意味着用户不仅可以通过文字描述自己的企业和业务,还可以上传图片、视频、文档和其他文件。这种多样化的信息展示形式,让商务伙伴能够更全面地了解企业的实力和服务,增强双方的信任和合作意愿。
不过目前企业设置的企业介绍和业务介绍,仅支持在企业微信端给企业微信好友看到,如果你是做toC的生意,要给个人微信用户看到你的丰富业务介绍,可以借助语鹦名片,给外部联系人展示更多企业信息,比如商城小程序、活动网页、社群入口、微信客服入口、公众号文章等等。
6)支持一键发送多个待群发任务
有时候企业会利用语鹦企服的个人SOP功能,给不同标签和不同客户旅程的客户,发送不一样的内容,这会造成员工需要一天确认多条群发信息。
本次企业微信的升级之后,企业可以允许成员一键发送当天所有待发送的消息。这意味着企业可以根据不同的客户群体和业务需求,制定并安排多条不同的消息,在需要时统一发送。这一功能特别适用于需要频繁向不同客户群体推送信息的企业,如营销活动通知、产品更新、客户关怀等。
8)客户朋友圈不再限制可展示人数
在旧版企业微信中,对于已认证但企业员工每日活跃用户(DAU)少于50人的企业,客户朋友圈的触达数量被限制在最多10000个外部联系人。这一限制在一定程度上限制了小型企业和初创公司的信息传播能力,影响了他们通过企业微信进行大规模客户沟通和营销推广的效果。
在4.1.26版本中,这一限制被完全取消。这意味着,无论企业的员工每日活跃度如何,所有已认证企业都可以通过客户朋友圈功能触达无限数量的外部联系人。这一改进对小型企业和初创公司尤为有利,帮助他们更广泛地接触潜在客户,扩大市场影响力。
7)批量删除单向好友
最最最重磅的更新莫过于这个批量删除单向好友的功能了!!以往很多企业仅仅是为了这个批量清除僵尸粉的功能,就去使用外挂导致封号,得不偿失。现在企业微信官方支持了批量删除单向好友,这让企业可以更高效更安全地管理无效流失客户。
操作路径为:企业微信App-通讯录-我的客户-筛选单向客户-编辑-多选-删除
以上就是关于企业微信4.1.26版本的客户联系升级内容,不得不说,本次更新为企业用户提供了更加灵活和高效的功能,显著提升了客户管理和沟通效率。无论是群发消息、客户群管理,批量删除僵尸粉,还是聊天记录的迁移,这些新功能都将为企业带来极大的便利。更多企业微信私域玩法,欢迎关注语鹦企服私域管家。