
企业微信「在职继承」新功能来啦!这样共享客户超方便!
文丨语鹦企服私域管家原创,未经授权不得转载我们都知道,企业微信提供离职继承功能,也就是说,员工离职后,可以将客户转移给在职同事,避免客户流失。但很多时候,只是员工工作发生变更;或客户太多服务不过来,需要共享给其他同事帮忙处理,此时使用离职继承就不太合适了! 今天企业微信推出重大新功能:「在职继承」。

文丨语鹦企服私域管家原创,未经授权不得转载我们都知道,企业微信提供离职继承功能,也就是说,员工离职后,可以将客户转移给在职同事,避免客户流失。但很多时候,只是员工工作发生变更;或客户太多服务不过来,需要共享给其他同事帮忙处理,此时使用离职继承就不太合适了! 今天企业微信推出重大新功能:「在职继承」。

我们都知道,企业微信支持设置统一的客户标签供员工使用,那么企业微信的企业标签在哪里添加呢?

上个月陪一个做母婴私域的老铁复盘,他跟我吐槽:团队每天吭哧吭哧憋素材,图文排版美得能拿奖,结果群发出去,购买率不到3%,当天被客户群里潜水一片死寂

员工各自维护一套标签,销售管销售的,客服管客服的,社群运营管社群运营的;同一个客户今天被贴上“高意向”,明天又被另一个员工贴成“待培育”

上个月帮一个老朋友(成都某茶饮连锁,50家门店)诊断私域,发现他们门店引流漏斗简直是个“沉默的黑盒”——印在收银台的二维码

企业普遍陷入一个典型的两难困境:持续群发,容易被客户判定为打扰,节后清理好友时被优先删除;彻底静默,客户则会在 7~15 天的信息真空里被竞品完成心智替换,节后复购的黄金窗口就此关闭

200 多个企微号,20 万+ 客户,全躺在各门店导购的个人企业微信里。店长拉了个群叫“客户汇总”,结果 300 人在群里你发一句我发一句,90% 的消息都是“收到”