
周大生年会员平均复购率为30%,香遇沙龙香水发展一级用户1000人,微信视频号将展示用户属地
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同一批客户被不同员工反复加,社群变成“死群”,运营小妹每天手动整理Excel,加班到凌晨2点。我当时就一句话:你们不是缺执行,是缺一套真正懂“连锁门店”的SCRM。

做私域这几年,我见过太多“欢迎了个寂寞”的群。上个月帮一个母婴品牌复盘,一进他们的新客群,群欢迎语就一行字:“欢迎加入XX妈妈交流群,禁止广告,违者踢。”完事儿了

想在群里发个红包感谢几位核心客户,结果刚发出去就被“潜水党”秒抢;
想给重要客户发个专属福利,却只能加微信私发,操作繁琐,还容易混淆…