
杭州30家门店的连锁烘焙品牌,实测6款SCRM后为什么选了语鹦企服?
上个月,我帮一个杭州的连锁烘焙品牌做私域选型。老板上来就一句话:“30家门店,日均进店6000人,但加了微信的不到200。你帮我挑个工具,把流量抓回来。”

上个月,我帮一个杭州的连锁烘焙品牌做私域选型。老板上来就一句话:“30家门店,日均进店6000人,但加了微信的不到200。你帮我挑个工具,把流量抓回来。”

随着烘焙行业竞争日益激烈,蛋糕店普遍存在获客成本攀升、复购率低迷等挑战。

随着数字化发展,线下实体门店往往存在着到店客流少、获客成本高、营销效果差等问题。面对诸多困境,线下实体门店可以通过搭建私域流量池长期留存到店客流,降低获客成本,提升客户复购率

蛋糕烘焙行业虽然拥有天然的线下流量优势,但随着市场饱和、疫情影响,不少蛋糕烘焙门店都面临着线下经营稳定性欠佳、长期收益差的局面

他打开企业微信想调当时的聊天记录——对话被清得干干净净,手机里连张截图都没留下。他就问了我一句:我怎么才能知道,销售到底跟客户聊了什么?

这家品牌 32 家门店、180 多个员工企微号,我让运营把每个号的”对外名片”挨个点开看——结果 90% 的电子名片上还挂着三年前那句”欢迎咨询”,点餐小程序入口?没有

做私域运营,你是否遇到这样的难题:社群长期冷清,普通福利活动吸引力不足;抽奖玩法同质化严重,客户看多了就审美疲劳;活动缺少玩乐氛围感,用户点开参与一次就不愿再来。

普通抽奖只点一下就出结果,缺少期待感;线上福利和线下活动割裂,很难复刻实体店刮奖那种心跳感;活动玩法同质化严重,客户见多了,参与意愿持续走低。

同样是那条”第二杯半价”的活动链接,让人手动转发进了 30 个门店社群,一周跑下来,后台只冷冷地显示一行字——”总访问 4821 次”。

他们公众号后台躺着 18 万+ 粉丝,日常推文阅读量还能看,可一到年货节要往企业微信导,转化率只有 12.3%——10 万阅读导过去不到 1.3 万人

他华南区的销冠刚被调去新开的城市,人走了,可这位销冠的企微里躺着 3800 多个客户、17 个门店群。交接第一天群里客户连问两天没人应,当天晚上退了 260 多人,第二天一数,光这一个区就走了 400 多号人