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随着烘焙行业竞争日益激烈,蛋糕店普遍存在获客成本攀升、复购率低迷等挑战。这些问题导致单店月营业额难以突破30万天花板,成为私房烘焙主理人们急需解决的痛点。下面跟着语鹦企服来看看:如何用私域运营四两拨千斤,让慕斯蛋糕和千层酥自己会说话?
蛋糕烘焙行业如何玩转私域运营?
乐凯撒披萨用企业微信月增10万粉丝的案例给了我们启发。私房烘焙店完全可以在外卖包裹里放置刮刮卡,顾客扫码添加企微即可参与语鹦抽奖功能,用「0元试吃拿破仑」的钩子吸引入群,更妙的是在语鹦裂变工具里设置「邀请3位好友得定制蛋糕券」,让老客变成你的推广员。

笔者见过某网红蛋糕店在语鹦后台开启「裂变排行榜」,前20名分享达人自动打上KOC标签。这些烘焙达人每逢新品上市就会收到专属试吃盒,他们在小红书晒图时不经意间就带来了上百个精准客源。就像屈臣氏到货通知的刚需引流法,当季限定的「杨梅奶油盒子」预售信息通过自动推送给特定标签客户,开售当天就爆单。

当新客入群时,语鹦自动发放「新人专享3件套」:8折券+免运费卡+烘焙知识手册。每周三下午茶时段,用语鹦的定时消息功能推送「猜重量赢半价」活动——拍下刚出炉的欧包照片,最接近实际克数的免单,把枯燥的促销变成趣味游戏。
私房烘焙店如何在私域做好引流和复购?
更绝的是建立「烘焙学分体系」,客户每消费100元积1积分,语鹦自动推送专属福利。当检测到客户三个月未下单,系统自动根据相关人群包发送「想念你的烤箱」的推送任务,附赠复活礼包。这种精细化运营让某社区蛋糕店复购率从23%飙升至58%。

看着烤箱里膨胀的面团,就像看着私域流量池在发酵。关键不是强推产品,而是用语鹦企服的智能工具把甜蜜体验编织进客户生活。当生日提醒、节气食谱、烘焙课堂成为日常陪伴时,你的私域就会像完美发酵的面团,自然膨胀出诱人的香气和利润。
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