
母婴店店长如何提升复购?宝宝生日自动群发SOP怎么设置?
随着出生率下降、行业内卷,母婴行业普遍存在门店进客少、营销效果不理想等挑战。

随着出生率下降、行业内卷,母婴行业普遍存在门店进客少、营销效果不理想等挑战。

随着出生率下降、行业内卷,母婴行业普遍存在门店进客少、营销效果不理想、获客成本上升等问题,搭建专属私域流量、提升全渠道竞争力也成了母婴行业公认的破局之法

近来,随着各大商家在营销市场不断窥见私域流量的“含金量”,相关的客户管理工作也被提上了日程。

私域运营的最终目的是转化,其中,复购率又是保证高GMV的关键。Babycare作为2014年成立的本土母婴品牌,如今私域流量GMV已超过50亿,复购率高达50%。

母婴品牌贝肽斯确立私域模式后,仅用三个月就实现盈利,2022年月均销售更是达到300万元,线上私域复购率高达60%,在母婴新锐品牌中可谓是鹤立鸡群

我砸了 5000 块钱红包、做了三天海报轰炸,拉了 3000 多个人进群,结果活动一结束,退群率直接干到 47.3%。”我一看后台数据就懂了——她的”裂变”,本质还是人工拉人 + 手动统计,连专属海报都没有,客户怎么愿意帮你带人?

同一批客户被不同员工反复加,社群变成“死群”,运营小妹每天手动整理Excel,加班到凌晨2点。我当时就一句话:你们不是缺执行,是缺一套真正懂“连锁门店”的SCRM。

做私域这几年,我见过太多“欢迎了个寂寞”的群。上个月帮一个母婴品牌复盘,一进他们的新客群,群欢迎语就一行字:“欢迎加入XX妈妈交流群,禁止广告,违者踢。”完事儿了

想在群里发个红包感谢几位核心客户,结果刚发出去就被“潜水党”秒抢;
想给重要客户发个专属福利,却只能加微信私发,操作繁琐,还容易混淆…