企业微信怎么转让群主?如何将客户移交给其他成员?

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使用企业微信运营的小伙伴有时候会遇到一些特殊并且紧急的情况,例如员工离职了,Ta 所创建的企业微信外部群群主还是该员工,应该怎么办呢?今天语鹦企服就教大家如何转让群主,让客户不流失?

企业微信怎么转让群主?

企业微信转让群主有2种方法。

1.员工自己转让群主权限

首先员工自己打开企业微信外部群聊,点击右上角小人头按钮,然后点击“群管理”

在页面上可以看到“转让群主” 按钮,点击选择需要转让的人就可以了。此转让方法适合员工未离职的情况下使用。需要注意的是,转让的人必须是同企业并且具有客户群使用权限的成员,否则无法转让。

2.管理员转让群主权限

有时候可能会出现员工已经离职了,但是该员工手里的客户和群还没有转让给其他成员,这时候就需要管理员手动转让群主权限给其他成员。

怎么操作呢?首先管理员登录企业微信管理后台,在企业微信管理后台【通讯录】将该离职员工删除。

然后进入【客户联系 – 离职继承】页面,选择已经离职的员工,再选择移交给其他成员即可。

这时已经离职的员工的客户和群都会移交给新的成员,并且群主也会自动更改为新的群主

以上就是2个转让群主的方法。除了已经离职的员工,还有一些人员因为更换岗位,需要将手里的一部分客户移交给其他员工,怎么办呢?别着急,下面语鹦企服分享的【在职继承】方法即可解决这个难题。

如何将客户移交给其他成员?

首先管理员登录企业微信管理后台,进入【客户联系 – 在职继承】页面,如下图所示。

然后选择需要转接的客户(可以按照成员的客户进行选择,也可以直接选择指定的客户)

再选择接替这些客户的成员,【确认转接】就可以了。

需要注意的是:

  1. 因为企业微信的限制,在职员工的客户最多只能分配两次
  2. 已经分配过的客户,在90天内无法再次分配
  3. 当新成员已经成功接替客户时,原来的员工将无法继续为该客户提供服务

以上就是企业微信如何转让群主和如何将客户移交给其他成员的办法了。如果还有小伙伴们还想更好的管理运营群聊,例如使用定时群发消息、自动踢人、成员去重、进群自动发送欢迎语,机器人自动回复等功能,欢迎前往语鹦企服私域管家体验。

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