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当企业员工或客户有变更时,企业管理员可以将在职成员的客户分配给其他员工继续提供服务,把客户转接给其他在职员工。那么,企业微信在职继承一次可以转接多少客户?转接客户会收到提醒吗?接下来就由语鹦企服带你一起来看看。

企业微信在职继承一次可以转接多少客户?

当管理员把在职员工的客户分配给其他员工时,可以一次性把全部客户转接给在职员工手上,企业微信目前对于转接的客户数暂无上限

但是,需要注意接收客户员工的客户容量是否大于转接客户员工的客户容量,企业员工号初始客户容量是5000人,在管理员操作在职继承过程中,如果成员的客户数即将达到上限,将自动扩容成员的客户数,员工号每次可扩容5000人,最多客户数总容量可达到20,000人。

在管理员进行客户的分配后,客户和接替的员工将在24小时后自动成为联系人。如果客户主动拒绝,接替的员工可以选择主动添加。另外,每位客户在90天内只能够被转接2次,转接的总次数无上限。

转接客户会收到提醒吗?

那么企业管理员转接客户给在职员工后,转接的客户会收到提醒吗?答案是会的。如图所示,当管理员操作在职继承后,客户会微信上收到一条类似“我的岗位有新变更,XX将接替我的工作,继续为您服务”的消息提醒。

在职继承转接提示语也可以在操作转接时,由管理员自定义修改。

以上就是关于企业微信在职继承一次可以转接多少客户,以及转接客户是否会收到提醒的相关解答了。不过需要注意的是,在职继承不能继承客户与原员工的聊天记录,但如果原员工开启了语鹦企服会话存档功能,则可以在后台查看客户跟进记录,方便进一步对接,感兴趣的小伙伴可以联系语鹦企服免费体验会话存档哦。更多企业微信的私域玩法,关注语鹦企服官方博客。

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