语鹦企服超级活码是什么?超级活码怎么设置?

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超级活码是语鹦企服私域管家其中一个功能,只需要一个二维码,即可实现灵活分配多个销售;可按时间段、按平均回复时长等智能分配客服等功能;员工离职可以随时移除,节省SEO以及线下广告物料投放成本。具体我们来看看。

超级活码有什么优势?

1)超级活码二维码永不过期
2)扫码灵活分配销售接待
3)可按时间段设置值班接待客服
4)自动发送欢迎语并可插入用户、销售昵称
5)添加好友可自动打标签
6)可按人数自动切换标签
7)可按规则自动备注客户昵称、自动添加描述
8)员工离职可灵活更换活码销售

应用场景

超级活码可用于渠道投放,用户扫码后随机添加销售为好友,并实现自动打招呼,自动给打标签、自动备注等。若此超级活码负责接待的销售离职,可在语鹦企服后台将离职销售更换为在职同事,节省SEO以及线下广告物料投放成本。

如何创建超级活码?

登录语鹦企服私域管家管理后台,点击超级活码-生成超级活码。

按照提示填写相关信息,即可创建永不过期的二维码。具体操作如下:

步骤一:可配置欢迎语

可以看到,配置超级活码时,可自定义欢迎语,并可在欢迎语中插入用户昵称和销售昵称,这样不会显得像冷冰冰的机器人,让人感觉更加亲近。

步骤二:可自动打标签

这里可以设置用户扫码后自动打标签,可打上渠道标签、行业标签、等级标签、态度标签等,还可根据人数自动切换标签。比如前50个人打「瑜伽1班」标签,后50个人打「瑜伽2班」标签,便于后续拉群。

如果没有要用的标签,需要点这里登陆企业微信后台,在客户联系模块配置「企业客户标签」,配置后标签即可同步到语鹦企服后台自行选择。

步骤三:自动备注

如果企业想更直观的区分客户来源或客户诉求,可以使用自动备注功能,按一定的规则修改客户昵称。这样在聊天列表就能清晰知道:该用户从哪个渠道引流来的,有什么诉求。

第四步:可分时段/按接待能力配置多个销售

如果企业有值班的需求,还可按时间段分配不同的销售,比如早班是添加A销售,晚班是添加B销售等。

也可以按接待能力分配客户。如图所示,客服A和B接待能力不同,可以分别配置接待的客户人数(并可动态修改)。

步骤五:生成永久二维码

设置完前面四步后,点击右上角的「保存」即可生成超级活码,且永不过期。若该活码接待的员工中有离职的,也可通过修改活码更换接待员工,避免客户流失(小技巧:点击步骤可以快速定位到某一步,快捷修改)。

以上就是语鹦企服超级活码的相关介绍。除此之外,语鹦企服还有员工活码,功能与超级活码类似,只是没有按时间/按能力分配的功能,客户扫码添加员工的路径也比较短。具体可联系语鹦企服工作人员进一步了解。

语鹦企服私域管家(crm.bytell.cn):基于企业微信的新一代CRM工具。集合一码智能分配多个销售、展示企业微信历史朋友圈、裂变海报验证进群工具、跨平台话术库、智能欢迎语等众多工具于一身。欢迎关注。

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