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在企业微信运营中，当客户有购买意向时，我们向客户推荐合适的商品，这很可能会促进客户的立即转换。但是如果客户暂时没有购买意向，我们以生硬的销售是不会达到转化效果的，我们需要持续跟进客户，潜移默化地影响客户。那么企业微信如何分析意向客户呢？企业跟进客户的方法和技巧有哪些？一起和语鹦企服看看吧！

企业微信如何分析意向客户？

判断客户是否有购买意向，可以从以下两个方面来判断：

1）员工给客户发送的产品链接、产品信息介绍等内容，客户是否有查看，或查看频率是怎样；

2）客户是否有咨询过产品价格等内容。

企业跟进客户的方法和技巧有哪些？

在企业或员工发现高意向客户或者潜力客户后，接下来就是跟进和维护的，要是需要维护的客户过多该如何高效管理呢？

首先，我们需要实现精准引流，并在加上的客户的第一时间留下亲和印象，并且区分客户渠道。企业可以使用语鹦企服【员工活码】，在门店引流、自动拉群、客户接待、自媒体投放渠道等场景中，实现精准用户引流。客户扫描员工活码后，可自动通过好友，自动打上渠道标签，并发送个性欢迎语，帮助企业实现精细化客户运营。

其次，要做好客户分层，也就是给不同类型的客户打上标签，将高意向客户和潜力客户进行区分，并进行针对性的运营，来促进客户转化。这里可以使用语鹦企服的利用语鹦企服【标签管理】工具，客户加进来后，在后期的日常沟通中，可以根据客户的基础信息、接触点偏好、兴趣爱好、产品需求偏好、社交传播点等手动设置丰富标签，细化标签特征。

然后我们精准定向群发内容，进一步激发客户的购买意向。企业可以通过语鹦企服的【定时群发SOP】，根据客户标签、自定义属性、跟进时间、跟进状态、跟进次数等各种参数筛选客户，进行精准的客户群发（客户、客户群）。

例如下发产品软文、活动软文等快速进行内容的触达，促进转发和分享传播（推送形式文字+图片/网页/小程序，需要通知员工去群发给目标客户。）

与此同时，企业可以通过朋友圈维持“存在感”并种草公司产品，使用语鹦企服的【历史朋友圈】功能，展示生活内容、产品内容、促销活动等，提高用户好感度、促进成交转化。

想要实现“老带新”，企业可以使用语鹦企服的【社群裂变】【好友裂变】功能，提供有吸引力的奖品，以任务海报为依托，借助任务裂变、抽奖裂变及好友裂变等多种线上裂变活动玩法，帮助企业短时间内获得更多客户资源。

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