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客户联系功能是企业微信中的一项基础功能,企业成员可使用这里面的功能生成活码,进行管理和添加企微客户,但是在客户流量大或者员工客户加满时不能灵活调整添加的员工和客户数,这会使企业精准分配和管理客户产生困难。下面就让语鹦企服带你看看:企业微信客户联系功能在哪里?如何通过企业微信客户联系功能高效分配客户吧
企业微信客户联系功能在哪里?
企业微信客户联系功能位于企业微信首页—【工作台】—【客户联系】,如下图所示:
客户联系功能里面包含了一些常用添加客户工具:
1:联系我:可用于生成员工活码
2:欢迎语:用户给在员工添加客户后立即发送欢迎语
3:快捷回复:设置员工在和客户1v1私聊时的一些常用话术,提升沟通效率等一些其他工具。
如何通过企业微信客户联系功能高效分配客户?
要高效分配客户,企业可以使用语鹦企服SCRM工具的员工活码实现首先创建好对应需要区分渠道来源的客户就可以根据不同活动码对应不同的标签来高效划分不同的客户来源。
1:创建客户标签
首先企业可以使用语鹦企服【标签管理】功能创建不同的标签来分类客户,例如地区、行业、产品需求等,创建好之后选择保存标签。
2.设置活码标签规则
企业通过语鹦企服的【员工活码】创建新的渠道活码,并为不同的渠道码设计打上对应的渠道标签,方便企业初步判断客户的渠道来源进而优化服务内容。
3:分配员工
员工活码支持多人码和单人码,多人码可以随时更换后台的添加联系人,方便企业根据业务情况和人员变动实时调整配置,省去更换物料的烦恼。
4.跟进客户
添加好友后,企业可使用语鹦企服的“仅好友参与”功能生成自己的推送链接,当客户点击链接时会引导客户加好友,添加成功后系统还会自动给用户打上个性化的活动标签,方便后续根据客户的兴趣和需求管理客户。
通过以上步骤,您可以借助语鹦企服工具的员工活码功能,高效地管理和分配客户,并提高客户满意度和业务效率。以上就是关于《企业微信客户联系功能在哪里?如何通过企业微信客户联系功能高效分配客户?》的全部内容了,更多企微私域玩法,欢迎关注语鹦企服。