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私域流量是指已经与企业建立了联系并愿意与企业保持长期互动的用户群体,相对于公域流量来说更具有稳定性和精准性,对于企业来说是一个值得长期投入的资产,那么私域流量该如何获取呢?什么样的流量叫私域流量?今天语鹦企服给大家讲解一下。
私域流量如何获取?
会员营销:
通过建立会员制度,鼓励用户注册成为会员。让通过用户注册、订阅等方式收集用户的基本信息和联系方式建立用户数据库。比如我们常见的线下门店,如百果园会员,中百会员通过绑定手机号注册会员,再比如欧舒丹的线下门店也会通过邀请顾客扫码小程序注册会员获取开卡礼来吸引用户留资注册会员,是一种典型的私域会员获取方式。
会员营销的优点是可以收集用户的详细信息,方便后续精准营销和个性化服务;缺点是需要用户主动注册,可能存在一定的门槛和难度,其开卡礼和积分获取的机制算法也是重中之重。
社媒互动:
通过在社交媒体平台上发布有吸引力的内容,吸引用户关注和互动。这也是最为方便的方式之一,企业结合自身内容优势将有意向等优质客户吸引到私域里来,比如可优比的服务好就是通过自动回复私域二维码。
企业可以通过语鹦企服的员工活码嵌到服务号的菜单栏或者自动回复,引导客户加入私域的流量池,同时还可以自动打标签,通过标签精细化划分客户,方便后续长期的互动维护。
优点是可以迅速吸引大量用户关注,扩大私域用户的流量池;缺点是对内容的要求较高,除了私域社群的社群持续更新外,还需要对企业自身的社媒内容平台有不断更新和维护的要求,需要投入较多的时间和资源进行内容创作。
口碑传播:
通过提供优质的产品和服务让用户自愿成为品牌的口碑传播者,借用一些小的福利吸引加上人传人的力量快速吸引用户进来企业等私域,并通过后续的服务逐步让新加入的成员也成为品牌的忠实客户。比如茶饮品牌薄荷森林就是通过语鹦企服的社群裂变功能,将新款饮品1元购作为福利钩子,激发了社群的用户主动邀请好友来一起品尝,既收获了用户也给新产品做了宣传。
口碑裂变传播优点是效果好,由于都是好友相识因此具有较高的信任度;缺点是需要时间和积累才能形成稳定的口碑效应,后续也是需要完善整个用户旅程下的内容承接。
什么样的流量叫做私域流量?
获取私域流量的途径不同因此对应的用户群体性质也有有些差异。企业可根据自身定位和目标用户群体选择适合的途径,通过多种方式综合运营,以获取更多的私域流量。
会员流量:例如电商平台可以通过会员注册,获取用户的个人信息和购买行为,从而进行个性化的推荐和营销。比如我们常说的门店办卡用户、淘宝店铺会员、抖音的粉丝灯牌等等;
社媒粉丝:企业在社交媒体平台上拥有一定数量的粉丝或关注者,以及用户本身的企微私域以通过社交媒体平台与这些关注者进行直接的沟通和营销。
订阅用户:企业推出自己的小程序或者APP,用户通过注册会员之后绑定了自身信息或者通过下载和使用应用程序与企业建立联系。企业可以通过应用程序与用户进行互动和提供个性化服务,比如可以通过语鹦企服微商城来实现不同的消费等级提升会员权益,来吸引用户加入会员。
上述的会员流量名称根据企业获取用户的方式不同故而叫法名称不同,但实际均可以统称为是企业的私域流量,私域流量都关键在于提供有价值的内容和服务,与用户建立良好的互动关系,不断吸引用户参与和回访。
以上就是关于《私域流量如何获取?什么样的流量叫做私域流量?》的全部内容了,无论是哪种平台上和客户交流互动,企业均需要对用户进行分析和细分,实施个性化营销策略,适当时可以合理运用数据收集和分析工具提高私域流量的质量和转化率。更多私域玩法欢迎关注语鹦企服。