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我们使用企业微信运营时，可以开通会话存档功能，将员工和客户的聊天记录保存下来，方便企业监管和规范员工的言行。那么当客户不同意企业微信会话存档时，还能继续聊天吗？今天语鹦企服就为大家解决疑惑~
企业微信客户不同意会话存档还能继续聊天吗？
企业开通了会话存档功能后，客户与企业员工第一次聊天时会出现会话存档的小程序。客户可以根据自己的需要，选择是否同意存档。
当客户点击不同意会话存档后，客户的聊天记录将不会被存档，但是否还能和员工继续聊天则是由企业的设置决定的。
当企业在开通会话存档功能时，未勾选【当外部联系人不同意存档时，限制员工提供服务】的选项，那么客户不同意会话存档是不影响和员工继续聊天的。
如果企业勾选了【当外部联系人不同意存档时，限制员工提供服务】的选项，那么客户不同意会话存档就不能和员工继续聊天了，客户将不能看到和回复员工的消息。此时想要恢复继续聊天，客户仅需在小程序里将不同意存档改为同意存档即可。
企业微信会话存档如何开通？
会话存档功能对于企业的运作和内部监管起到重要的作用，但是企业如果想要使用会话存档功能的话，仅仅是购买了还是不可以使用的，还需要二次开发才可以使用。这时不妨使用语鹦企服的会话存档功能。语鹦企服的会话存档功能已经二次开发好了，企业开通就能使用，十分的便捷。
除此之外，语鹦企服的会话存档功能还能方便企业查看离职员工的聊天记录，帮助新的员工通过聊天记录掌握客户的基本信息和需求，实现快速对接客户。还可以监控敏感词，防止员工私拿回扣、转移客户等行为，使得工作沟通更加合规化，提高企业服务的质量，帮助企业维系客户。
总的来说语鹦企服的会话存档功能更是对企业的一份保障，员工在监督下能够保持踏实、诚信办公的理念，促进企业的进步与发展。如果你在使用企业微信时也有会话存档的需求，欢迎前来语鹦企服私域管家官网体验了解哦。更多企业微信玩法，欢迎关注语鹦企服私域管家博客。
