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现在企业微信在公司中越来越普及,可以很方便地管理客户,可是如果要更改设备或者账号,那么迁移和保存和客户的聊天记录就很重要了。那么企业微信迁移聊天记录怎么做?员工离职企业微信如何保存聊天记录?今天就和语鹦企服一起来了解一下吧。
企业微信迁移聊天记录怎么做?
企业微信自身系统暂时还不支持聊天记录备份和导出的,所以当我们要更换设备时,就需要将聊天记录从旧设备迁移到新设备上。首先要将这两个设备同时连接同一个wifi下或者是同一个热点下,旧设备登录企业微信,点击「设置」-「通用」-「聊天记录迁移」-「迁移全部聊天记录」,然后就会出现迁移聊天记录的二维码。然后新设备也在同一个wifi或热点下登录到这个企业中,并扫码这个二维码,就可以等待迁移成功了。
需要注意的是,聊天记录只支持全部迁移,并不能选择部分记录迁移的。而且在聊天记录迁移过程中,新设备中已有的聊天记录会被覆盖掉,不会合并,而旧设备操作卸载客户端或删除记录,就不会有记录了。
员工离职企业微信如何保存聊天记录
企业微信是不会一直保存聊天记录的,一般来说如果员工主动退出企业,聊天记录等信息将会保留30天,而如果是管理员删除了员工,那么记录就会清空。但是这样和客户的许多重要信息都有可能会流失,这时我们可以使用「会话内容存档」将记录保留下来。在企业微信工作台上有相应的功能,但那只是一个接口,想要使用还需要二次开发。
但是我们可以选择语鹦企服的「会话存档功能」,即买即用,省去开发的成本,而且还具备企业微信会话存档所欠缺的高级功能,能更好更方便地管理企业微信上的聊天记录。
首先存档聊天记录可以获取图片、文字、语音、小程序等多种类型的聊天信息,甚至被撤回的消息也可以保留,即使是离职员工聊天记录也同样可以查看和存档的。并且在客户授权同意的情况下,可以在后台人工审查内部的所有群聊记录,有效防止员工私下拿回扣、飞单、泄密等情况发生。
同时语鹦企服还有敏感词监控功能,可以控制监控范围,对象支持员工和客户,像名片、链接、文件等类型都可以进行监控。
以上就是《企业微信迁移聊天记录怎么做?员工离职企业微信如何保存聊天记录?》的相关解答了。企业微信中与客户的聊天记录包含了很多重要信息,但在保存和迁移方面都有一些限制,所以更推荐使用合适的工具。有更多企业微信好用工具,欢迎关注语鹦企服!