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随着公域流量越来越贵，越来越多企业选择使用企业微信工具搭建私域流量池，把客户沉淀在私域池里进行运营，实现反复多次触达、多次转化。那么企业微信私域运营客户运营的四个环节是哪些呢？是否有好用的企业微信SCRM工具推荐？一起和语鹦企服看看吧！

企业微信私域流量客户经营的四个环节是哪些？

我们一般把企业微信私域流量客户运营过程分为“引流—运营—转化—复购/裂变”这四个环节，这也是客户转化的全生命周期。

（1）引流环节

私域流量中的引流环节，实际上就是解决流量从哪里来的问题。流量主要有三大来源，包括广告流量、内容流量和其他流量。常见的广告流量就是像百度搜索排名、信息流广告等；内容流量是基于短视频、直播等平台的流量；其他流量是各类优惠活动的流量或者线下门店的流量等。在这个环节，主要就是要不断曝光，将公域流量引入私域流量池。

（2）运营环节

运营环节包含产品运营、内容运营、活动运营、社群运营等等，特别是社群运营，已经成为客户运营的重要运营环节，用心经营的社群，能够有效提高社群活跃度和留存率，为企业私域转化带来巨大价值。

（3）转化环节

转化环节主要是在运营基础上，通过内容输出、互动交流，引导客户购买商品，实现销售转化。

（4）复购/裂变环节

复购/裂变环节是通过持续性的营销方案引导客户产生复购行为，并通过裂变活动、福利奖品等刺激用户转发介绍，获得源源不断的新客流量。

企业微信SCRM工具推荐

在了解企业微信私域流量客户经营的四个环节后，当然还需要系统工具的配合，智能高效的企业微信SCRM工具能够让企业引流拓客、客户运营工作更高效、更便捷，助力企业销售增长。

语鹦企服私域管家就是基于企业微信的新一代SCRM工具。集合员工活码、超级活码、好友裂变、社群裂变、无限群活码、自动拉群、关键词进群、跨平台话术库、历史朋友圈、个性化欢迎语、会话存档、进退群分析等众多工具于一身，助力企业微信营销效率提升。

在引流环节，可以使用语鹦企服的「员工活码」工具，生成永久渠道二维码，投放到线下门店、公众号、小程序、官网、朋友圈广告等渠道进行引流获客。

在客户运营阶段，可以使用语鹦企服的「大转盘&九宫格打卡抽奖」功能在社群中举办多样化社群互动，设置好抽奖的奖品数量、获奖概率等指标，生成抽奖活动链接或二维码，并通过限制参与成员等方式防止羊毛党恶意参与，更好地完成促活留存。

在客户转化阶段，可以使用以企业微信的天然信任优势达成交易。并借助语鹦小商店开展拼团、秒杀、砍价、分销等活动，「仅好友参与」等私域专属功能，可有效促进私域流量转化。

在复购/裂变阶段，可以通过「社群裂变」功能，提供有吸引力的奖品，以任务海报为依托，借助任务裂变、抽奖裂变及好友裂变等多种线上裂变活动玩法，帮助企业短时间内获得更多客户资源。

以上就是关于《企业微信私域流量客户经营的四个环节是哪些？企业微信SCRM工具推荐》的相关解答了。总的来说企业微信私域流量客户经营的四个环节包括引流—运营—转化—复购/裂变四大环节，并可以通过语鹦企服工具提高客户运营效率，提升销售转化，助力品牌韧性增长！