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在数字化时代，企业微信作为重要的客户运营工具，其稳定性对企业至关重要。然而，一些企业可能会遇到企业微信账号或功能突然被限制使用的情况，这很可能是触发了企业微信的风控机制。那么企业微信风控是什么意思？企业微信啥也没做就封了怎么解封？下面就跟着语鹦企服一起来看看。
企业微信风控是什么意思？
企业微信风控是指企业微信平台为了维护平台环境安全和用户体验，而采取的一系列风险控制措施。这些措施旨在识别和防范各种违规行为，例如：
1）滥用行为：新账号在注册未满30天的情况下，频繁添加好友、发送垃圾消息、恶意营销等行为。
2）违规内容：发布违法违规、色情、暴力、诱导分享等内容。
3）账号异常：短时间内频繁切换设备登录、账号交易等行为。
4）个人微信异常：与企业微信绑定的个人微信号出现了违规操作，企业微信也有可能被影响。
一旦企业微信系统检测到账号存在风险，就可能会采取限制功能、限制登录、甚至封号等措施。
企业微信啥也没做就封了怎么解封？
有时候企业会感到疑惑，明明自己什么也没做，企业微信账号却被封了？想要找出原因及解决方法，可从以下几个方面着手。
1）被举报或加好友过于频繁
建议不要连续加好友，早中晚三个时段加好友不超过10个，也不要在一个时间段通过好友超过60个。
如果是被客户投诉或因为频繁加好友，导致我们账号添加好友的功能被禁用，可以尝试等待24小时看看能不能自动解封。一般来说，这不属于违规严重，是可以自动解封的。一旦出现过，就要注意加好友的频率来。
2）个人微信违规处罚
如果是个人微信异常，需要员工在个人微信端【设置】-【帮助与反馈】-【在线咨询】提出解封申请，在个人微信解封后，相应的企业微信将在24小时自动解封。如果影响比较大的话，也可能要7天到15天才能解封，更严重的话有可能是直接封号，所以关联的个人微信也要慎重使用，避免违规。
3）群聊消息被限制
如果是群聊消息被限制，在企业微信中，点击「工作台」-「管理企业」-「我的客服」，发送“人工客服”，选择“发消息/登录/加好友等异常”，根据实际情况选择对应选项，按客服指引操作即可。
如果你的企业微信被封又联系不上官方客服？别着急！语鹦企服提供专属绿色通道，帮你快速处理解封难题。我们拥有丰富的成功案例经验，只要你的企业运营合规，就能通过我们的协助，更快地恢复企业微信的正常使用。有需要就赶紧联系我们吧！
此外，为了降低企业微信账号异常停用的风险，建议企业在获客引流时使用语鹦企服【员工 活码多人码】功能，即便其中一个账号异常也能随时更换账号，从源头上避免客户流失。
与此同时，企业可借助语鹦企服的【会话存档】功能里的敏感词提醒和敏感行为提醒实时监控员工行为，及时了解员工使用企业微信的不良情况，快速处理，避免被封号。
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