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会员数字化可以帮助企业更好地了解客户需求、提供个性化服务、精准营销，增强客户忠诚度，推动业务增长。那么如何理解会员数字化？在数字化生存的环境下企业如何做会员营销?今天语鹦企服就带大家来了解一下~

如何理解会员数字化？

会员数字化是指企业通过数字化技术，对会员信息进行收集、整理、分析，从而更好地满足会员需求，提升会员体验，增加会员忠诚度和贡献度的一种方式。它是企业营销数字化转型的重要突破口，例如商城会员、线下会员（凭手机号）、实体卡会员。

在数字化生存的环境下企业如何做会员营销?

建立数字化会员体系：企业可以通过构建数字化会员体系，将传统的会员管理、积分管理、会员营销等功能进行数字化转型，以便更高效地进行会员营销。尽管企微目前未提供会员服务功能，企业可以依托「语鹦微商城」内置的会员中心、积分任务系统以及积分商城等功能，实现会员数字化运营。

企业可以利用「语鹦微商城」的会员积分功能来创建会员积分活动。例如，会员注册后下单可以获得积分，这些积分可以在未来用作现金抵扣券。帮宝适就是建立了一套会员积分体系，注册会员下单可享积分，同时可以参与会员抽奖活动，同时将这些吸引人的活动分享到会员社群，从而激发会员之间的互动，提升品牌的转化率。

建立会员数据体系：企业可以通过建立会员数据洞察体系，全面了解会员的需求、喜好和行为特点，从而制定更加精细化的营销策略。企业可以利用语鹦企服的「留资表单」，查看系统进行地自动标签分类，积累用户画像，收集会员对产品和服务的反馈，通过深入分析会员数据，企业可以洞悉哪些营销活动对会员效果最佳，哪些渠道备受欢迎，从而实现营销资源的精细化分配，进一步提升整体营销效能。

企业可以通过设置语鹦企服自定义会员侧边栏功能，让员工在客户对话页面快速获取客户的关键信息，包括消费记录、活跃度、会员身份特征、订单历史等，这为员工提供了更全面的数据支持，有助于进行更精细化的会员运营。

利用社群等数字化渠道：企业可以利用社群等数字化渠道，与会员进行更多的互动和交流，增强会员的参与度和粘性。例如网易严选固定会在每周二会员日，在群内发送专属福利优惠，定期推送，增加会员粘性。

企业可以借助语鹦企服的「周期群发」实现这一功能功能，「周期群发」允许企业预先设置好需要发送的内容，同时支持周期性的群发，包括单次、每日、每周等多种时间点的发送，帮助员工更高效地跟进客户。

以上就是关于《如何理解会员数字化？在数字化生存的环境下企业如何做会员营销?》的解答了，会员营销可以增加客户对企业的忠诚度、提高了复购率、提供了宝贵的客户数据，促进了销售增长和品牌发展。想了解更多关于语鹦企服的功能玩法，欢迎关注语鹦企服！