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随着获客成本的提高，各个企业越发重视打造自己的私域流量库，除了吸引新客户，如何降低客户流失量，提高客户留存率也成了重中之重。接下来语鹦企服为大家解答一下，什么是企业微信流失客户？企业微信客户留存率又应该怎么算呢？

企业微信流失客户是什么意思？

企业微信流失客户指的是单方面不再关注/删除了我们的企业微信的客户。当客户删除了我们的企业微信后，企业微信并不会对我们进行提醒，这就导致我们无法及时挽回客户，导致客户、私域流量流失。

那如何才能发现及时发现客户有没有删除我们呢？企业可以使用语鹦企服的客户流失预警功能来及时获取客户流失提醒。当客户删除我们的企业微信时，系统会通过语鹦企服私域管家实时向客户发送通知，让企业能够及时得知并作出挽回。

不仅通知及时，而且挽回也非常方便，只需要随意向客户发送一条信息就可触发“发送联系人申请”，减少操作上的麻烦，节省人力物力。

企业微信客户留存率怎么算？

客户留存率指的是某个时间段内继续使用服务的客户占比，我们可以通过1-（删除客户数/新增客户数）得到企业微信客户的留存率。

为了快速得到删除客户数、新增客户数等数据，企业可以使用语鹦企服的互动指标功能。操作界面很简洁，各类指标一目了然。

通过互动指标功能，我们可以快速获得删除客户数、新增客户数、客户群总数量等，以此快速获取客户留存率等数据。

不仅有单纯的指标、数据，语鹦企服还有进退群留存分析功能，可以让我们实时了解加/退群人数，诊断不同活动、运营的效果，降低运营损耗，提升流量。

使用起来也很方便，打开进退群留存记录，企业就能够得到进退群的流水数据，更方便企业实时分析不同节点的进退群原因，分析不同客户喜好，及时挽回客户。

以上就是对《企业微信流失客户是什么意思？企业微信客户留存率怎么算？》的全部内容了，企业可以通过客户流失预警功能、互动指标，进退群分析功能来及时分析客户流失原因、得知客户流失率，及时挽回客户，稳固私域流量。当然，语鹦企服还有各种各样的实用功能，欢迎大家前往语鹦企服官网免费体验。