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以”低频、高单客价“为特点的电动车企行业,其用户高度重视产品及服务体验,因此,越来越多电动车企开始全力打造私域,给与每位用户专属服务体验,为电动车企培养高忠诚度用户,促使用户下单。下面就跟着语鹦企服一起来看看,电动车企如何做私域?远方汽贸集团如何通过裂变快速引流获客?
电动车企如何做私域?
与传统车企高成本的线上获客不同,电动车企可采用私域运营获客的方式,通过售前会员体系的运营与用户形成持续沟通,提升用户对品牌的认可度,促使用户到店试驾及购买,大大降低用户引流成本的同时提升用户留存率。
除此之外,电动车企还可通过视频号引流、广告投流的方式吸引用户添加企业微信,从而促进用户到店体验试驾、选购。
电动车企可通过语鹦企服的【员工活码】功能创建企业微信二维码,用户扫码后系统会自动通过并推送欢迎语,避免员工不会操作/误操作导致用户流失。不仅如此,【员工活码】还支持自动打标签,用户添加后系统会自动为用户打上渠道标签,实现私域的精准化运营。
除此之外,电动车企还可通过语鹦企服的【客情侧边栏】功能记录销售客情信息,查看用户标签及购买诉求,帮助企业员工精准掌握每个用户的销售情况。
远方汽贸集团如何通过裂变快速引流获客?
除了投流获客外,车企也常常通过好友裂变进行获客。以远方汽贸集团为例,其通过远方汽贸福利官向用户推送好友裂变活动海报,吸引用户生成个人专属海报进行推广助力,当好友识别专属海报二维码并助力后即算为助力成功+1。
远方汽贸集团设置了多档好友拉新奖励,例如:邀请10个好友助力后即可获得相应礼品、邀请好友助力最多的前10名用户可得宝马拉杆箱+保时捷雨伞+宝马赛车熊,前30名可得保时捷雨伞+宝马赛车熊,前288名可得保时捷雨伞,通过排名不同奖励不同的方式大大提升私域用户拉新积极性。
不仅如此,远方汽贸集团还设置了助力冲榜排行榜,私域用户可随时查看个人用户邀请数量、人气排行(邀请人数排行榜)及个人邀请排名,刺激私域用户持续拉新,实现企业私域用户快速增长。
电动车企远方汽贸集团正是通过语鹦企服裂变系统中的【好友裂变】功能,创建好友裂变活动,从而实现老带新裂变营销,以及裂变流程自动化的。
【好友裂变】功能不仅支持生成客户专属海报、设置阶梯奖品、配置客户邀请排行榜,还支持自动打标签并发奖,当用户邀请好友达到特定数量时,系统会自动给用户打上对应标签,并根据标签自动发放奖品,简化发奖步骤,大大提升私域运营效率。除此之外,【好友裂变】还支持发放文本、兑换码等多类型奖品,更适用于多种裂变活动。
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