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Chatgpt作为一个聊天机器人程序爆火，它可以和人类进行随意对话，而且还能写诗、撰写邮件、编写脚本等一系列文字内容。在不同的行业眼里，chatgpt有不同的形象。那么私域运营如何运用chatgpt提升社区内容生产力？今天语鹦企服带你一探究竟！

私域运营如何运用Chatgpt提升社群内容生产力？

1、优化社群内容

企业社群每天都会在不同的时间段给客户推送文字内容，比如瑞幸咖啡的早中晚三个时间段分别会给社群内的客户进行不同类型的文字推送，并搭配福利链接或者种草链接。

那么chatgpt就可以帮助社群优化文字内容，引导客户点击链接进行购买产品。高质量的内容也能凸显企业的文化内含和品牌定位。

有了优质的社群文字内容之后，可以再让社群运营人员在此基础上继续优化，为客户呈现出完美的文字内容。最后再利用语鹦企服的「定时群发」功能，选择合适的几个时间段定时为社群呈现内容，语鹦的「定时群发」只需要提前定好时间，社群成员到时间后一键转发即可。chatgpt提升了社群内容质量，语鹦企服提高了社群运营效率，可以说是两全其美。

2、升级话术库

企业成立社群的一部分原因就是为了帮助客户答疑解惑，在社群人数过多的情况下，企业成员很难做到快速解答问题。同时，企业成员的回答需要做到要点清晰、情感到位、与客户共情，这样才能高效触达用户。

企业成员可以先对客户的常问问题搜集起来，比如产品功能使用、优惠券使用、售后服务等常见问题先做一个罗列，再利用chatgpt对其话术进行升级，在升级的基础之上企业成员可以再做修改整理。

其实这里还需要用到一个快捷回复功能，语鹦企服的「话术库」不仅支持文本格式，还有链接、图片、网页、群聊、文件、视频等多种形式，同时还支持分组和快捷搜索。不同的话术库可以配置到不同的社群里面，有利于提高应答效率、用户满意度，还能在一定程度上增强客户粘性。

3、优化社群活动文案

社群为了提升活跃度经常会开展裂变活动，有以老带新、分享有礼、邀请有礼等各种裂变形式，一次裂变活动的文案、宣传、海报、转发量统计、完成统计等等都是必不可少的，这对于拥有社群数量多的企业来说是非常庞大的工作量。

但是语鹦企服的「社群裂变」功能可以在一定程度上减少企业的这些工作量，「社群裂变」首先可以让客户生成自己的专属海报，这样客户可以直接在专属海报上扫码进入社群，并且可以自动解锁。除此之外，「社群裂变」还可以实时查看客户邀请排行榜，这对于企业去发现种子客户也有很大的帮助。

除了海报、宣传、数据统计之外，社群裂变活动的主题文案也十分重要，文案写得好，客户少不了。那么chatgpt就可以在这个时候帮助企业生成创意文案，同时企业也要在ai文案的基础之上再去修改，要与自己的品牌定位、社群类别相匹配。

4、创立企业IP形象

我们知道现在很多企业都有自己的私域人设，来增强自己的名牌形象，塑造品牌文化，还有更深层次的含义就是与用户进行互动，增加用户对品牌的好感度和忠诚度，进而提高用户的参与度和黏性。

比如瑞幸咖啡中的“首席福利官lucky“、滴滴出行推出的“小滴”形象代言人、京东中的“京喜”等等都是企业在私域中的IP人设。chatgpt也可以帮助企业构思一个有趣的ip形象和昵称，前提是你在与chatgpt沟通时要说明自己的品牌定位、受众群里、企业文化等等。

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