如何看待实体门店入局做私域电商?实体门店私域电商有哪些玩法?

文丨语鹦企服私域管家原创,未经授权不得转载

随着私域电商越发成熟和普及,除了互联网品牌之外,不少拥有实体门店的品牌也纷纷搭建起自己的私域电商,加入私域赛道。那么如何看待实体门店入局做私域电商?实体门店私域电商有哪些玩法?今天就由语鹦企服跟大家分享一下!

实体店入局私域电商是大势所趋

线下门店获客主要依靠自然流量,而自然流量又与门店位置、商圈商场客流量息息相关,可控性较差。加上大部分线下订单都是一锤子买卖,难以保证复购率。与自然流量相对应的私域流量获客成本低、可多次反复触达、粘度较高,显然更具备优势。

通过搭建媒体矩阵,线上线下多渠道引流到私域池子后,如何让用户线上转化更快、更便捷?答案就是私域电商。私域电商不仅能拓宽门店的销售渠道,还能依托线上商城实现多种私域玩法。微信小程序商城和视频号商城是比较主流的私域电商平台,与微信生态互联互通,更便于宣传和转化。

实体门店私域电商有哪些玩法?

实体门店做私域电商,主要有三个目标。一是线上直接转化,增加整体销售额;二是作为线上线下的桥梁,将用户引流门店;三是增加用户品牌粘度,提高复购率。

商城转化

私域电商其实就是电商的私域形式,因此,传统电商的营销玩法都是通用的。例如打折、秒杀、满赠、满减、买送/捆绑销售等都是常见的营销手段。与传统电商不同的是,品牌能够通过朋友圈/私聊/社群/视频号直播等私域阵地及时向用户传达活动信息,直接分享购买链接引导下单。

此外,拼团、砍价、接龙的玩法尤为适合私域电商。这些玩法本身带有强烈的社交属性,用户可直接在社群内发起拼团/砍价/接龙邀请,通过互动共享优惠,一同购买。

门店应抓住私域流量的红利,使用【语鹦小商城】快速搭建品牌私域电商。既有拼团、砍价等社交营销玩法,也有秒杀、优惠券、打折等常规玩法。不仅能将门店活动同步到线上进行,还能设置社群专属商城活动,让用户体验到在社群购买更优惠,养成私域下单习惯。

直播转化

通过视频号或【语鹦小商城】直播功能进行直播种草,引导用户在商品口袋下单。与公域电商直播相比,私域直播能够更直接地触达目标用户。例如直播前在朋友圈/社群/公众号预告,直播中在社群实时提醒进直播间参与“领红包”、“抽奖”、“领小样”等活动。直播后总结福利内容进一步宣传,吸引用户参与下次直播。

直播前、直播中、直播后都需要规划好社群和朋友圈的宣传内容,借助语鹦企服【定时群发SOP】功能中的【营销日历】做好内容安排,再根据直播节点设置发送时间。员工将在相应的直播节点自动收到推送提醒,点击发送即可完成宣传。

引流门店

私域电商还可作为线上与线下的桥梁,将新老用户引流到店消费。例如借助【语鹦小商城】中的大转盘、砸金蛋、刮刮卡等抽奖功能,用户消费后可参与抽奖,抽取大额到店优惠券。也可直接发放仅限门店使用的优惠券。

除了发放到店券,还能通过社群互动引导到店。例如“奈雪的茶”通过社群发布“奈雪小绿袋回收计划”的活动,用户收集品牌手提袋,达到数量条件后即可到门店换取第二杯半价的优惠。既能回馈老客户,又能引流到店增加复购率。

此外,还可设置到店消费比线上消费享受更多权益,鼓励用户多去门店。例如茶饮品牌“茶颜悦色”的点单小程序中,堂食正价购买奶茶每杯可获得“1积点”,正价+会员全余额支付每杯可获得“1.5积点”,1积点=2元,可直接当“钱”使用。

更进阶的玩法是利用私域电商中的社区板块——【语鹦小商城】的“小蓝书”社区,发起到店打卡晒单活动,晒单用户可参与抽大奖,以此刺激用户到线下门店消费并分享到社区,同时对其他线上用户起到种草作用。

会员积分

利用私域电商,建立与消费挂钩的会员积分体系。用户在【语鹦小商城】通过完成签到、消费晒单等任务即可获得相应积分,积分又可在【积分商场】中兑换优惠券和小礼品,形成“消费→积分→消费”的良性循环。让用户与品牌深度绑定,一定程度上保证了复购率。

实际上,在各类积分任务当中,产生消费的门槛是比较高的,许多新用户基本不会为了获得积分而直接下单。因此,快消品牌“名创优品”在设置任务时,还增设了“浏览XX页面XX秒”的任务,完成任务可获得开箱机会,随机获得“名气”或“优惠券”,“名气”可用于兑换礼品。门槛降低后用户更易完成,也可能在浏览过程中被种草,完成首单直接获得“名气”积分。

还可打通门店和线上的积分体系,线上线下积分通用。进阶玩法还可设置线上和门店积分兑换的礼品不同,一方面给用户提供多种选择,另一方面能够分流部分会员到门店,增加门店转化概率。

以上就是《如何看待实体门店入局做私域电商?实体门店私域电商有哪些玩法?》的相关解答了,无论品牌大小,实体门店入局私域电商已是大势所趋,不仅能增加销售渠道,还能通过私域矩阵低成本吸引更多新客源,提高整体销售额。更多企业微信玩法,关注语鹦企服私域管家。

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