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我们都知道,企业微信推出3.0版本后,打通了微信,企业可以发布动态到客户朋友圈了。不过需要注意的是,这里的"打通"是单向的。也就是说,企业微信联系人可以发布动态到客户的微信朋友圈信息流里,但企业微信联系人暂时无法在企业微信上查看客户发布的朋友圈。
那么有什么办法可以看到客户的朋友圈?目前企业微信还没有开放这样的接口支持,想要看到客户的朋友圈,需要换个思路。今天语鹦企服就教你一个方法,手把手教你实操。
第一步 打开接收微信好友申请开关
打开企业微信App,依次点击【我-设置-隐私】,开启「接受我在微信收到的好友申请」。
第二步 留微信号
企业通过小红书私信、论坛、广告、抖音、知乎等等各种方式,把企业微信绑定的微信号,比如 Jinkeylove 传播出去。
第三步 去企业微信添加对方
当客户同过第二步添加你为好友时,如图所示,点击「去企业微信添加对方」,将客户留存在企业微信(一级留存)。
此时如果你用语鹦企服配置了加好友自动欢迎语功能,如图所示,则会自动给客户发送欢迎语,或邀请客户进群(二级留存)。
第四步 通过微信好友验证
回到个人微信-通讯录-新的朋友,选中刚刚那个添加你的客户,再次点击「通过验证」,即可同时添加Ta为微信好友(三级留存)。这样就可以悄悄查看Ta的朋友圈啦。
这里建议把客户的企业微信和个人微信名片统一备注,方便对上号和检索。
总结
通过以上四步,不仅可以查看客户朋友圈,还可以实现客户三级留存,并通过综合利用视频号、文章在看、朋友圈、企业微信朋友圈、企业微信群发等功能,在不同时间段多次、重复地触达你的客户,提高品牌记忆,有效促进转化。
但这个方法也存在一些局限,比如必须是客户主动通过搜索微信号添加我们才能这样操作。还是希望企业微信尽快推出原生可以查看客户朋友圈功能,毕竟想要提供更好的服务,了解客户是关键。
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