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互联网时代，谁获取的流量越多，获客成本越低，市场占有份额就越高。餐饮业也不例外，尤其是做外卖的商家，纯靠自然流量很难做起来，打造私域流量才是提高订单量的关键。那么外卖商家如何打造私域流量？餐饮业如何玩转私域运营？今天就由语鹦企服跟大家分享一下！

餐饮外卖商家如何打造私域流量？

引流私域
针对外卖顾客，商家可在外卖平台菜单栏中上传语鹦企服【员工活码】，并设置加好友/进群福利活动，例如加好友即可随单赠送一份小吃、进群抽奖吃霸王餐等，吸引顾客加好友享受福利。顾客扫码后即可自动通过验证，发送欢迎语并邀请进群，无需逐个邀请。

也可将【员工活码】印刷到外卖卡上，利用返现红包、好评返现、进群作为诱饵，引导顾客加好友/进群。

流量裂变
光靠外卖订单引流比较有限，因此建议设定一个裂变机制，例如每个新进群的用户，再拉三个新人进群即可随单免费得饮品一份或直接返现5元。

但做裂变活动时，商家会面临人数多难统计、无法判定用户是否完成任务、没时间逐一说明活动规则等问题。这时，商家可使用语鹦企服【社群裂变】功能，新用户进群自动发送活动规则，自动生成专属海报，用户只需要将海报分享出去，邀请好友扫码，系统即可统计任务是否完成，方便高效。

如果用户邀请的好友中途退群，可设置任务完成度-1，监督任务完成度的同时，还能降低退群率。顾客完成邀请任务后可获得专属奖品兑换码，凭借兑换码领奖，一人一码后台核销，防止多领错领。

促活留存
为了留住用户，并刺激复购，需要通过持续的社群内容输出、福利活动、朋友圈分享及时与用户产生交流和互动，深化信任。固定的社群福利活动有助于让用户形成惯性消费心智，例如使用语鹦企服【大转盘&九宫格抽奖】功能，每周五群内发抽奖活动，奖品可以是新品试吃机会、大额优惠券甚至免单，活跃群气氛的同时提高复购率。

还可设定每日优惠菜品，定时分享到社群和朋友圈，吸引顾客下单。使用语鹦企服【定时群发SOP】功能，规划好朋友圈和社群内容，到点一键发送，及时通知顾客优惠信息。除了发布活动内容，商家还可在群内与顾客互动，了解顾客对菜品的反馈，是否有新品需求，提升顾客粘性。信任度增加了，顾客固定点同一家外卖的几率自然更高。

用户精细化运营
除了使用公域外卖平台，也有不少餐饮店搭建自己的小程序商城，例如使用语鹦商城或其他第三方商城。商家可在语鹦企服后台设置对接第三方接口，生成用户的消费记录看板，及时筛选出核心客户，方便对其进行有针对性的营销转化。

以上就是《外卖商家如何打造私域流量？餐饮业如何玩转私域运营？》的相关解答了，做好这三步：外卖平台/外卖卡引流—裂变扩大顾客规模—社群内容/福利/顾客调研做好促活留存，即可通过私域积累忠诚顾客，提高外卖复购率。更多企业微信玩法，关注语鹦企服私域管家。