文丨语鹦企服私域管家原创,未经授权不得转载
母婴行业产品关乎宝宝和妈妈的健康,目前需求量较大的行业之一,同时也是同质化竞争较为明显、注重口碑和体验的产品类目之一。那么母婴品牌适合来做私域流量吗?母婴用品如何做私域运营?接下来将由语鹦企服带你一探究竟!
母婴行业适合做私域流量吗?
对于母婴行业来说,由于目标客户群体是孕妈、宝妈以及婴儿,那么产品的口碑、质量以及体验感都是这一类型的客户所追求的。那么在公域平台上,母婴类的大牌也是众多,同质化竞争也较为严重。因此采取私域流量运营对于企业来说是提升产品竞争力,打造企业良好口碑以及赢取稳定的忠实回头客户的一个很好的方式。同时,这一类型的宝妈、孕妈等,会更相信过来人的经验,因此私域社群中的交流分享环节可以培养客户对于产品的信赖,为企业带来流量的转化。因此,母婴产品是最适合做私域流量的产品类目之一。
母婴用品怎么做私域运营?
那么母婴用品应该怎么做私域运营呢?接下来,语鹦企服将为你一一剖析,母婴用品应该怎么做私域运营。
引流获客
大多数的母婴品牌都有其官方的电商平台,例如淘宝和天猫,那么通过公域电商平台如何来实现向私域引流呢?包裹卡是最常见的一种形式,当然之前还有AI外呼等形式,但是现在由于客户的隐私保护,一般是不能通过直接联系客户的方式来引流了。包裹卡的时效性虽长,需要等到客户购买的商品到货之后才能看到包裹卡,才有机会通过包裹卡上展示的员工活码来添加员工微信,获取相应的福利。
那么包裹卡上面一般粘贴的是什么信息呢?一般是活动简介以及员工活码。以亮眼醒目的设计呈现出活动福利来吸引客户眼球,并引导客户扫描员工活码添加员工来获取福利,这便完成了通过包裹卡引流获客的一个流程。
促活留存
社群的促活、客户的留存目的均在于营造社群活跃的氛围,并使得这样活跃的氛围能够影响客户的购买热情,促进社群转化变现。而定期举办活动、不断更换活动都能激发客户的参与热情,活跃社群氛围,达到客户留存的目的。
例如通过母婴知识分享、母乳知识小课堂等活动来增强与客户之间的互动,并在活动中植入广告以提高转化率。
另外,限时秒杀、买赠、社群专享价等字眼都是能够吸引客户眼球,并激发客户消费欲望。
想要持续促活社群流量,还有一个可行的方法——设置较长时间的社群签到打卡活动。签到打卡活动适用于学习类社群,以监督客户学习进程的噱头,激励客户签到打卡以获取社群奖励。群管在与客户日常互动过程中也可以体现出企业的专业素养以及能为客户在学习上带来的帮助,优化企业形象。当然,除了学习类社群,对于实物营销类社群,也可发起好物试用n天打卡,既向未参加的客户展示产品使用效果,也促使更多客户购买企业产品参与活动打卡赢取奖励。
想要精确统计较大数量的客户的签到打卡数量,可以借助语鹦企服增长工具箱的签到打卡系统。企业在工具箱创建签到打卡系统之后便可将链接分享至社群,供客户打卡登记,也便于后续统计。
转化变现
现在不少母婴品牌的最终交易均在淘宝天猫等公域电商平台。这样其实是存在一定的壁垒的,公域平台中母婴品牌众多,竞争也相对强烈。我们经常说打造私域交易闭环,其根本在于客户从种草到拔草的过程均是在私域完成。用户无需跳转平台即可完成交易,交易中间环节的简化促成了交易的更快达成,在私域内完成交易又能帮助企业避免与公域平台中的同质化产品的激烈竞争,更好地保证了企业的成交转化率。
所以,打造私域商城即小程序商城的重要性就不言而喻了。语鹦企服微商城可以帮助企业打造私域电商交易闭环,企业可以一键打造私域商店,公域平台商品一键投放。会员模式、秒杀、拼团、砍价、返佣、满减、包邮等方式帮助企业轻松运营营销。
母婴产品的营销受产品口碑、客户体验感以及过来人经验的影响较为强烈,因此是非常适合做私域运营的产品。以上就是关于母婴行业私域流量运营的全部内容,你学会了吗?更多企业微信玩法,欢迎关注语鹦企服!