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在使用企业微信过程中难免会遇到一些问题,怎么才能找到企业微信的客服呢?这里提供4种方式。
方法1:企业微信搜索「客服」咨询
这个方法需要下载企业微信App,登录后在顶部的搜索框内搜索「客服」二字,即可以找到官方的客服了。只需要发送关键词,即可触发智能客服回复。如果是想找人工客服,则在对话框内先输入「人工」二字,把你遇到的问题描述清楚,很快就能达到回复的。需要注意的是,需要企业微信管理员才能联系上人工客服。
方法2:通过企业微信服务商咨询
企业微信为了更好服务客户,与服务商合作,服务商经过企业微信官方认证并通过专业的培训,语鹦企服就是其中之一。无论是企业微信使用问题、账号异常问题、还是想要咨询语鹦企服私域管家工具,都可以找我们咨询。
方法3:企业微信公众号
你也可以在企业微信官方公众号中,点击【了解更多】-【联系客服】即可咨询。
方法4:「帮助中心」自助查询
很多问题企业微信已经整理到了帮助中心,只需打开企业微信App,依次点击【我-设置-帮助与建议】即可进入帮助中心,搜索相关问题就可以找到解决方案了。
总结
企业微信相对于微信来说,还是有一定的使用门槛的,建议企业可以跟自己的服务商密切沟通,这样才能真正提高企业效率。当然啦,对于一些搜索一下就能得到的问题,也希望大家多多动手搜一搜。
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