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企业微信群,是维系客户关系的重要枢纽和渠道。企业微信群不仅可以将不同需求的用户分类,便于员工与其沟通交流、维护关系;而且也是私域流量变现的关键场景和主要阵地。
然而,最近有商家提出一系列企业微信群运营过程中的问题,苦于不知如何解决:比如企业微信群限制人数是多少、客户为什么突然进不了群等,接下来语鹦企服一一为您解答。
客户为什么进去不了企业微信群?
当我们发现企业微信实际操作运用中出现问题时,可以先自查解决。比如,当突然发现企业微信群客户进不了,有可能是以下几种原因引起的:
1)出现违规现象
一般情况下,如果企业微信出现账户异常状况,或者用户对企业微信进行投诉,都有可能出现无法拉人进群的现象,所以需要进行及时的用户沟通,解除账户异常的情况。
2)开启了群邀请确认
这是用户进群失败的常见原因之一。所以在自查中,如果发现开启了该功能,可以选择先关闭。毕竟在用户运营裂变活动过程中,此步骤容易限制用户进群,导致活动效果不佳。
3)客户未进行实名认证
企业需要进行实名认证后,才可以建群入群,如果是此问题引起的,商家只需要进行实名认证即可。
4)群人数达到上限
企业微信用户创建的外部群,自动拉群可以200人,超出200人需要进行手动拉群,人数最多支持500人。当超出人数限制时,也会导致用户进不了企业微信群,这也是令许多商家最头疼的问题。
通过自查,如果出现“用户进不了企业微信群”的原因是第1-3点引起的,商家可以自行做对应的设置解决问题。如果是因为第4种情况,就需要合理的利用第三方工具,有效筛选精准用户,同时突破用户进群的限制。
企业微信如何让客户无限进群?
在解决了进群问题之后,新的问题接踵而至。如果活动效果过于火爆,群聊满了呢,有什么办法可以突破群人数限制,让用户无限进群呢?这时候商家可以使用语鹦企服工具箱中的「进群活码」来解决这个问题:
第一步:打开语鹦企服工具箱中的「进群活码」功能
第二步:选择关联客户扫码需要加入的群聊,即可创建好一个「进群活码」来用与分发
当我们创建好这个「进群活码」,那么它又有什么样的用处呢?
1)永不过期,自动建群
语鹦企服工具箱中的「进群活码」相比于之前的企业微信原生态活码做了很大的升级,不需要在提前设置群模板,以及创建好群聊,只需要创建一个群聊,关联之后即可自动创建新群,不需要在做任何操作哦,可以无限制扫码进群,永不失效。
2)突破关联五个群聊
相比较与之前的群活码,该进群活码突破了仅仅关联五个群聊的限制,说明了在进群活码关联的五个群聊都满人之后,还可以自动创建新群,在引流过程中不会影响客户扫码进群哦。
3)群聊情况清晰明了
当然了,在我们引流的过程中我们肯定想要知道群聊的情况如何呢,会不会已经满人了呢,添加进来多少的数量呢?不用担心,我们的进群活码后台这些情况都是可以查看的,每个群聊的人数概况一看便知,轻轻松松统计社群流量
而在我们引流的过程当中,语鹦工具箱中「进群活码」功能还可以结合工具箱中的「员工活码」功能来使用,可以将配置好的「进群活码」上传在员工活码中
当客户通过扫描「员工活码」添加后即可自动发送进群邀请链接,即添加了企业微信也将客户邀请在了我们的社群内,实现了双重留存模式哦,可以更有效果的将流量沉淀在我们自己的私域中
以上就是对于企业微信群客户进不了怎么回事?企业微信怎么让无限客户进群的问题解答了,我们可以看到通过语鹦企服工具箱的「进群活码」功能,矩阵留存用户,既能解决人工通过速度慢而导致的用户流失问题,又可以大幅节约人工操作和时间成本,将活动利益最大化,还可结合「员工活码」功能使用,实现双重留存模式,语鹦企服工具箱还有其他更多的功能,感兴趣的小伙伴可以联系语鹦企服工作人员免费体验哦