文丨语鹦企服私域管家原创,未经授权不得转载
还在担心下班后员工不回复客户消息,错失商机,影响企业形象吗?既要员工24小时在线响应客户需求,又要避免员工过度加班,影响工作积极性?如何才能摆脱这种两难困境?好消息!企业微信4.1.28版本上线新功能:自带员工下班后自动回复功能啦!下面就跟着语鹦企服一起来看看:企业微信如何设置员工下班后自动回复?
企业微信如何设置员工下班后自动回复?
企业微信设置员工下班后自动回复的方法很简单!只需要管理员进入企业微信管理后台,点击“客户与上下游”,进入“客户联系”页面,在“聊天工具”板块,即可找到“下班后自动回复”功能,点击进入配置页面。
在配置页面中,你可以设置自动回复的开启时间段、回复内容,以及是否推荐微信客服名片。
例如,你可以设置在每天18:00到次日09:00之间,自动回复“您好,现在是非工作时间,您的消息我们已收到,将在工作日第一时间回复,感谢您的理解!”,并选择推荐微信客服名片,方便客户在紧急情况下联系人工客服。
需要注意的是,该功能只能设置17点下班后到下个工作日9点上班前时间范围内的自动回复,且只支持私聊自动回复。如果是群聊内的聊天内容则无法自动回复。但企业可以通过企业微信对外信息展示页、修改昵称等技巧,让用户第一时间了解到上下班时间,避免带来投诉。
以上就是关于《企业微信如何设置员工下班后自动回复?》的相关内容了。企业微信“下班后自动回复”功能的上线,对于广大企业管理者来说无疑是一个福音。它既可以帮助企业在非工作时间维护客户关系,提升客户满意度,又可以保障员工的休息时间。让员工感受到企业的关怀,从而提高工作积极性和企业凝聚力。更多企业微信私域玩法,欢迎关注语鹦企服私域管家。