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企业微信作为企业内部沟通和客户管理的重要工具,员工离职后,需要及时进行账号处理,并妥善交接客户,确保客户服务不中断。那么,企业微信怎么删除离职员工?企业微信离职客户怎么交接呢?下面就跟着语鹦企服一起来看看。
企业微信怎么删除离职员工?
想要删除离职员工,需要管理员在企业微信管理后台操作。具体如下:登录企业微信后台,找到“通讯录”,找到要删除的离职员工的账号并勾选确认,再点击“删除”成员按钮,系统会弹出确认删除的弹窗,确认删除即可。
删除员工后,该员工的企业微信账号将被删除,再次登录会提示"你的XX帐号已被管理员删除",无法再登录企业微信,而该员工的客户信息将被保留,但该员工将无法再访问这些客户信息。
企业微信离职客户怎么交接?
那么企业微信员工离职后,客户要怎么交接呢?当员工离职时,企业可以将该员工的客户分配给其他员工或团队继续跟进。
只需要在企业微信管理后台,找到“客户与上下游”——“客户联系”——“离职继承”,选择要分配的客户,并选择接替的员工即可。确认分配后,客户将会收到一条通知,告知他们被转接给了新的员工。客户在24小时内不主动点击“暂不添加”,将在24小时后自动添加新的员工为联系人。
为了更全面地了解离职员工与客户的沟通情况,企业可以提前给离职员工开启语鹦企服会话存档功能。语鹦企服会话存档功能可以记录员工与客户的全部聊天记录,包括文字、图片、语音、视频、文件,甚至是撤回的消息等,即便是员工离职后,企业也可以通过语鹦企服工具箱后台查看历史记录,以便更全面地了解客户需求,并更有效地进行客户交接。
以上就是关于《企业微信怎么删除离职员工?企业微信离职客户怎么交接?》的相关内容了。删除离职员工和交接离职客户是企业微信管理中必不可少的部分。企业管理员可以根据企业微信提供的功能,选择合适的方式进行操作,并制定完善的员工离职流程,确保客户服务不中断,提升私域运营效率。语鹦企服会话存档功能可以帮助企业更全面地了解离职员工与客户的沟通情况,提高客户交接的效率和准确性。更多企业微信私域玩法,欢迎关注语鹦企服私域管家。