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将客户进行分类管理后,企业可根据其用户画像为其提供更加个性化的服务与体验,有效提升客户满意度。而根据客户个人特征、偏好为其打上标签、分到对应标签组则是客户分类管理中重要的一步。下面就跟着语鹦企服一起来看看,企业微信客户等级标签怎么设置?企业微信怎么给客户分到标签组里?
企业微信客户等级标签怎么设置?
登录企业微信后台后,企业微信管理员可通过【客户联系】—【企业客户标签】—【添加标签组】进行等级标签的设置,企业可根据客户重要程度将标签设置为一般、重要以及核心等多个级别。设置好标签组后,企业成员即可根据标签组给客户打上相应标签,精准、快速区分客户级别,为不同等级的客户提供专属服务体验。

企业还可通过语鹦企服的【标签管理】进行客户标签分层。与企业微信标签设置不同的是,企业微信标签只能由管理员设置,而语鹦企服【标签管理】功能支持各个标签组单独配置权限,由部分指定员工进行设置、编辑及删除,更加灵活多变,减少企业统一标签管理所造成的滞后性。

企业微信怎么给客户分到标签组里?
企业可以在客户详情界面给客户选择标签组并打上标签,但这种方式繁琐且效率低下,容易耽误大量的工作时间。为了提升工作效率,企业可以借助语鹦企服的【员工活码】功能创建引流二维码用于门店引流、媒体广告投放等获客场景。
【员工活码】功能不仅支持自动通过好友申请、推送欢迎语,全自动化营销,提升客户服务体验,还支持后台自动打标签、改备注,可选1个或多个标签组。用户扫码添加企业微信后,系统后台自动打标签、改备注,将用户分到对应标签组内,帮助企业快速记录、区分客户诉求、来源渠道等信息,实现差异化私域运营。

给客户分好标签组、打上对应标签后,企业可通过语鹦企服的【定时群发】功能给含有相同任一或所有标签的客户群体进行定时群发信息、推送营销活动,快速、精准触达用户,大大提升私域活动营销效率。

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