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五芳斋品牌历史

五芳斋的历史可以追溯到1921年，当时由一名浙江兰溪的手工艺人张锦泉创立。起初，张锦泉以弹棉花为业，但在1921年的春夏季生意冷淡之时，他开始经营粽子摊。由于粽子的外形别致，选料考究，制作精细，风味独特，很快就吸引了大量顾客。

十多年后，张锦泉在嘉兴的闹市区租了一家门面，开设了首家“五芳斋”粽子店，主要经营火腿鸡肉粽和重油夹沙粽。1998年五芳斋转变为民营企业，以浙江为基地，开始在全国各地开设连锁店，意在打造为著名的中式连锁品牌。

尽管五芳斋拥有悠久的品牌历史，进入互联网时代后，通过搭建私域数字化营销体系等方式有效地推动品牌的营收增长，期间也在不断改进，优化会员体系，利用新颖有趣的营销策略一直在积极推动品牌年轻化，拉近品牌与消费者之间的距离。

五芳斋的数字化营销战略

作为一家老牌企业，2022年开始，五芳斋的营销战略发生了一些变化，大致可以分为以下三类：产品升级—形象升级—数据升级。

1.产品升级

"糯+"战略拓宽产品线。重点是利用糯米产品方面的专长，探索其可在新领域和产品中可作用，如糯米烘焙产品和糯米速冻产品。

2.形象升级

从粽子大王转向『中国节日美食的领导者』的品牌形象，愿景是希望能以一种新的、有感知度的方式呈现节日文化，传递中国文化魅力的同时让年轻一代产生对传统饮食的好感，成为中国节日美食的领导者。

3.数据升级

为了落地新的战略、实现品牌营销的数字化转型，五芳斋首先第一步就是搭建了营销数字化工具，除了依赖公域平台的流量获取外，其还又充分利用自身资源挖掘私域流量池，在企业微信上做私域经营也是五芳斋营销战略转变的一大亮点。

五芳斋数字化营销亮点

私域引流

通过门店易拉宝，设置20元进群礼，先引导顾客添加企业微信，再通过语鹦企服自动邀请进群功能邀请用户进群，进群会自动发送入群礼。如此一来不仅客户能够在私域得到福利待遇，同时也扩大品牌的曝光和影响力，更重要的是提供了品牌和客户之前更多的互动及转化机会。

相比于企业微信自带的欢迎语功能，语鹦企服的入群欢迎语可以自定义小程序的标题和封面图，使得品牌的活动氛围感更强，品牌认知度更好。

私域促活

为了更好的管理和运营品牌的私域流量，五芳斋会通过表单收集用户数据，可以了解消费者对产品或服务的需求和偏好，以便进行产品开发或改进。并根据用户画像有针对性地运营和促活私域会员，增强客户与品牌之前的粘性及好感度。

与传统的表单填写后CRM客情是互相分离的情况不同，五芳斋通过语鹦企服的留资表单可以针对顾客填写的内容，自动的打标签和备注，在跟顾客沟通的过程，在企业微信侧边栏的语鹦客情就可以看到顾客的用户画像，群发的时候可利用客户标签进行精准群发消息，推送顾客需要的信息和喜好的产品，比如咸肉粽、豆沙粽等等，从而减少对顾客的打扰。

通过对接留资表单询问等方式，自动为顾客打上口味偏好标签，能更好地提供顾客所需。在精准地了解了用户画像之后，还会通过口令红包、抽奖、社群专属5折购等方式，增强私域专属度。促进私域社群留存，最高可以达到90%的留存率。

此外，五芳斋还通过鼓励店员邀请顾客和分销，发放团队奖励，把员工都动员起来，和客户进行积极互动和转化，极大地发挥了私域相比其他渠道能直接和顾客互动增强信任的优势。

从五芳斋身上学到什么

有温度有内涵的营销

善于洞察年轻Z时代人群喜好，巧妙结合国潮标签还有传统节令标签快速吸引用户的好感，让品牌在年轻人心中留下了印象，并通过持续的潮流+传统的时尚打法给品牌带来足够的流量和好感度。

积极拥入现代数字化

采用企业微信私域运营，这一模式成功地打造了一个密切联系消费者的渠道，深化了与消费者之间的关系，并提升了品牌的忠诚度。

善用数字化营销工具

五芳斋的成功地融合传统和现代，离不开最新的优质营销策略和高效运营工具，如语鹦企服，来提升品牌影响力和顾客满意度，使用语鹦企服scrm智能打上用户标签，实现个性化服务和推荐，提升用户体验，促进营销效果提升。

以上就是关于《端午节五芳斋怎样玩转私域运营？语鹦企服如何助力老字号餐饮品牌五芳斋数字化营销！》的全部内容了，无论你是正在寻找新的营销策略，还是希望提升品牌的影响力和顾客满意度，语鹦企服都能为你提供一站式的解决方案。更多企业微信玩法，关注语鹦企服私域管家。