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咖啡茶饮类市场饱和度高,门店客户流动率高,但星巴克却能在严峻的市场竞争中积累1500万活跃私域会员,2023年第三季度业绩同比增长12%。星巴克是如何利用门店积累1500万活跃会员到私域呢?接下来语鹦企服会为您讲解一下。
星巴克门店定位进群系统怎么做的?
星巴克社群的入群链接是设置在公众号内,当客户搜索打开星巴克官方公众号、小程序时,系统会自动定位距离客户最近的门店,并发送该社群二维码。客户扫码加入社群后,会自动发送欢迎语和福利点。
将同一区域的客户通过定位进群的方式集中到最近门店的企业微信社群里,根据客户、区域的不同需求和消费习惯建立不同分类社群,再做相应的利益点活动激活用户,比如办公楼群的门店可以根据白领的消费习惯,推出下午三点茶歇套餐活动,通过差异化运营提高社群用户的复购率和用户黏性。
社群定位活码和企业微信进群二维码有什么区别?
传统的门店引流方式是在店里放上该门店企业微信社群二维码,通过利益点引导客户加入社群。这种传统的引流方法只能单线引导来过门店的客户,无法获得线上曝光和流量,并且在多店的情况下无法统一管理和投放。
另外社群若打开验证进群,则二维码无法使用,客户只能通过添加企业微信再被邀请进群,延长路径会提高客户拒绝概率,导致引流效果不理想。
而通过定位进群功能,多个门店社群可以共用一个链接或二维码,无论线上线下客户只要打开公众号或下单小程序,系统会自动识别客户最近门店及常购买门店的社群二维码,无需通过企微个人号即可直接进入最近门店的社群里领取福利,简化方便用户加入私域路径的同时也方便企业多门店的社群管理和投放。
门店为了更有效地吸引和服务目标客户,可以采用高科技的手段实施区域筛选,设定特定的服务范围或电子围栏。这种方法能够让门店针对其选定区域内的潜在客户开展精准的营销和服务,提升效率。
此外,通过电子围栏技术,门店能够进行差异化的私域运营。根据客户所在位置的不同,可以推送个性化的服务和促销信息,赢得客户的忠诚,从而在竞争激烈的市场中脱颖而出。
综上所述,电子围栏和区域筛选技术是提升门店竞争力的重要工具。通过精准的客户定位和个性化服务,门店不仅可以提高客户满意度,还能有效增强客户黏性,实现长期的商业成功。
定位进群功能还可以在后台设置进群频率限制、验证手机号和跨区域搜索限制等风控条件,能有效防止恶意水军进群,控制社群失控风险。
以上就是《社群定位活码和企业微信进群二维码有什么区别?星巴克门店定位进群系统怎么做的?》的解答了。语鹦企服的[定位进群]功能不仅解决连锁加盟品牌门店多、社群精细化运营管理难的问题,还简化客户进群路径门店,入群路径越简单,引流的成功率越高,适合于门店密度高、在多个城市拥有分店的连锁加盟品牌。更多私域内容欢迎关注语鹦企服。