文 | 语鹦企服私域管家原创，未经授权不得转载

作为触达客户与消费者的最初节点，导购一直被很多企业与商家视为最关键的一个角色。消费者如何评判品牌与产品的质量、客户能否对商家具备情感连接、私域流量能否不断扩大，导购都在其中起到非常重要的作用。而这也就将一个问题摆上了很多私域运营者的台面——导购如何与客户进行更好的联系？结合企业微信的功能与手段，今天语鹦企服就和大家一起聊聊这个话题。

导购有哪些方式可以和客户建立绑定关系？

和客户建立关系的基础上，首先要达成的一步就是与客户结识并进行初步交流；换言之，先要将客户引入到私域中，才能开展后续的动作。因此，导购首先可以利用企业微信的「添加客户」功能来对客户进行初步关系的建立。根据功能栏内的分支，可以为导购配置员工活码来引导添加到企业微信，可以分别从地推现场、微信、获客链接等渠道进行引流。并且实现自动拉群和自动备注门店信息等。

值得一提的是，相较于其他添加，“获客链接”的方式有着更方便快捷的属性，客户仅需点击链接就可直接进入到私域中，对于利用线上内容进行推广的商家而言有很大的帮助。如有需要开通获客助手的企业也可联系语鹦企服开通。

在成功添加到意向客户后，可以采用拉群的方式进行集中交流与沟通。一是方便了多人管理；二是能够向客户建立专属导购的现象。“有问题群内沟通”与“有问题专属私聊”，都能够为客户与商家之间的情感连接加分。在手机版企业微信的主页中，点击右上方的「发起群聊」，就可根据选择来进行客户类型的集统。与此同时，拉群还支持「标签筛选」功能，在对部分客户打上统一标签后，就可直接利用筛选功能进行快速拉群的操作。

定期回访是导购与客户建立深层关系的关键动作，反复询问意向客户的购买意愿，激发客户的下单情绪，能够在形成虚拟情感关系的基础上，促成商单的落成。在企业微信中，可以通过「工作台」-「群发助手」-「开始群发」的路径来进行回访。同时在页面的最底部，可以点击「群发素材管理」来处理既往的内容素材，快速完成客户回访的工作。

国民级乳业伊利如何将消费者加到企微社群中的？

关于商家与消费者之间的关系连接，也可以从伊利的实际案例中找到一些可借鉴的地方。不同普通商家对企业微信的利用，伊利“一场活动新增70万会员”的成绩背后，是通过植入SCRM程序达成的。由于在企业微信中植入了适配的SCRM程序，伊利能够快速利用其中的“员工活码”、“群活码”、“超级门店码”等功能实现快速拉新。利用企业微信SRCM成功建立私域后，导购还会为其中的消费者发放各种优惠券，以此来提升客户回头率，通过二次营销提升私域中的客户数量。并且在运营上，管理者也能利用SCRM所提供的数据分析功能，快速了解到各个导购的销售成绩与对接客户情况，优化运营操作。

可见，想要在企业微信中提升运营水平与销售成绩，一个好的SCRM工具是必不可少的。而语鹦企服作为致力于帮助各大商家提升私域运营能力的存在，同样配置了许多适配的功能。

员工活码

对于需要快速拓客的商家来说，“员工活码”是非常值得配置的一项工具。首先，可以为不同的导购或员工配置活码，并将其发放到各大渠道。

而客户根据这些活码进入私域后，就可快速实现不同渠道引流数量的统计，并进行欢迎语的自动化发送，完成初步的关系搭建。

同时，从管理层面来看，“员工活码”的自动备注功能也为运营赋能。在某一地区完成引流拓客后，商家可以通过“员工活码”的自动备注功能快速完成客户分类，实现精细化管理。

无限群活码

“无限群活码”是帮助商家运营减压的一大功能，在列表页中，可以查看当前的群活码关联了那些群聊并了解每个群聊情况，是否满人与客户进退群情况，都可通过列表页进行详细了解。

并且，群活码还实现了“无限”的功能。企业微信限制了一个群活码只能关联5个群，但语鹦企服可以在已经自动创建五个满群的基础上，自动取消关联一个群，从而重新关联新群，以此实现无限循环，保证客户的不流失。

以上就是“导购有哪些方式可以和客户建立绑定关系？国民级乳业伊利如何将消费者加到企业社群中的？”相关内容了。在引流拓客中，导购无疑是最关键的一个节点，是和客户建立良好印象的重要角色。而导购在完成本职工作后，运营者如何管理私域与接下导购所引入的客户，又成为了后续的工作。这时候，引入SCRM工具来减小压力与提升业绩上限就成为了可取的一项举措。语鹦企服作为持续拓展企业微信更多功能，打开更多私域运营空间的存在，也可成为不少商家与企业的管理利器。大家若想了解更多的运营功能，不妨搜索语鹦企服发布的相关文章与账号进行了解和功能使用。