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在竞争激烈的市场中,如何守住老客户的心,同时让他们帮忙邀请新客户进群,成为了每个企业都在思考的问题。想知道企业微信营销怎么维护老客户?企业微信如何能让老客户邀请新客户进群?那就跟着语鹦企服一起往下看吧!
企业微信营销怎么维护老客户?
1)提供优质的客户服务
及时回复客户的咨询和反馈,解决问题,让客户感受到企业的关注和重视。
2)定期与客户互动
可以通过发送问候、优惠券、活动信息等方式与客户保持联系,增强客户的黏性。
3)提供个性化服务
为老客户提供会员特权,如积分兑换、专属优惠等,增加客户的忠诚度。企业可以使用语鹦企服工具箱中的【仅好友参与】功能,在【引导加粉】板块中对参与活动的客户进行条件限制。通过这个功能,只有企业员工的好友才有资格参与活动,确保活动面向专属私域好友。
活动进行发布后,在客户扫码时,语鹦企服的系统能够自行判别扫码的人是否属于企业的好友,针对非好友的客户,会自动转跳到企业员工的添加好友二维码的页面,以此引导客户去添加企业微信,完成添加后会自动向客户发送欢迎语以及附件。
该附件里面能够包含实际的抽奖链接,保证仅有社群的成员可以参与。而对于那些已经是好友的客户,就会直接跳转至活动的页面。
此外,语鹦企服抽奖系统里的【私域专属】功能同样支持设定仅准许好友参加的抽奖活动。此功能还能够判别扫码的客户是否属于社群成员,如果非社群成员,就会指引他们扫码进入社群,以便参与抽奖。
私域专属功能不但强化了客户的归属感,还借助抽奖裂变活动,鼓舞客户邀请好友共同参与,进而实现社群引流的成效。
企业微信如何能让老客户邀请新客户进群?
1)定期举办活动
可以举办邀请新客户进群的活动,如抽奖、团购等,提高老客户的积极性。
2)打造会员体系
设置不同等级的会员,使老客户享受更多优惠和特权,从而鼓励老客户邀请新客户进群。
3)设置奖励机制
例如老客户邀请新客户进群可以获得积分、优惠券或小礼品等奖励。
企业微信并未直接提供【社群裂变】的功能,不过企业能够凭借企业微信的官方服务商——语鹦企服工具箱来实现。在语鹦企服的【社群裂变】功能当中,企业能够设定社群裂变活动规则,参与的客户可生成专属于自己的海报,并邀请好友扫码进入群聊,当客户完成社群裂变任务后,就能够解锁活动的奖品,企业社群的人数也会得到增加,从而实现社群裂变的目的。
以上就是关于《企业微信营销怎么维护老客户?企业微信如何能让老客户邀请新客户进群?》的全部内容了。企业可根据实际情况和客户需求进行具体的策划和实施,同时,要注意保护客户隐私,合法合规地进行营销活动。希望本文对你有所帮助,更多企业微信私域玩法,欢迎关注语鹦企服私域管家。