牙科诊所如何快速搭建私域流量?牙科门诊如何通过私域提升患者粘性与再就诊率?

文 | 语鹦企服私域管家原创,未经授权不得转载

随着砸钱换流量的时代过去,越来越多牙科诊所开始注重“客户存量”,如何将客户从公域引入私域,从私域更精准的触达客户,实现高效留存与裂变也成了各大牙科诊所所需要解决的问题。下面就跟着语鹦企服来看看:牙科诊所如何快速搭建私域流量牙科门诊如何通过私域提升患者粘性与再就诊率?

牙科诊所如何快速搭建私域流量

牙科诊所可以引导客户添加企业微信,从而将客户引入企业私域。在客户添加企业微信后,牙科诊所可以通过语鹦企服的【客情侧边栏】功能记录客户情况,例如:患者个人信息、就诊记录、口腔健康历史等等,还能标注回访时间、回访提示语等,更加方便企业跟进客户后续情况,提供更符合客户个人的口腔保健建议。

牙科诊所还可通过语鹦企服的【客情侧边栏】功能标注客户生日,再通过定时群发功能实现在客户生日当天向客户发送祝语,让企业更具温情,有效提升客户粘性。

牙科门诊如何通过私域提升患者粘性与再就诊率?

在搭建企业私域后,如何提升用户粘性,将流量转化为“存量”也是企业需要考虑的重中之重。接下来语鹦企服将为您详细讲解企业微信如何借助【定时群发】、【定时朋友圈】及【语鹦话术库】来提升用户粘性,有效提升用户留存率,更易提高患者再就诊率。

1)定时群发+定时朋友圈

企业开启【定时群发】、【定时朋友圈】后,可以定时定点的向客户、社群以及朋友圈推送一些口腔保健知识、技术介绍,在客户心中树立专业的品牌形象。在有新的营销活动时,也可以通过【定时群发】、【定时朋友圈】功能推送给客户、朋友圈,吸引客户消费,促进营销转化。

以森德口腔为例,森德口腔在周年庆期间推出了29.9元美白套餐,通过分销裂变的形式邀请客户生成自己的专属海报,每位客户推荐成功还可获得10元微信返现,从而实现裂变拉新。像这样的营销活动,通过语鹦企服提前定时好,定时群发给客户,并定时在朋友圈宣传,保证活动有序推荐(需要分销裂变的小伙伴也可以联系语鹦企服)。

2)语鹦话术库

虽然企业微信的快捷回复栏只支持添加文本类型回复,但牙科诊所配置【语鹦话术库】后,可以添加文本、图片、链接、网页、视频等多种格式,还支持分组与快捷搜索,大大提升沟通效率。牙科诊所可以通过话术库设置新客话术、促销图片、营销链接等,精确、快速的发送给新老客户,减少沟通成本。

除此之外,牙科诊所还可为销售组、客服组、运营组等不同部分单独配置相应的话术库,在服务、营销各环节中给到用户不同的体验,有效提升用户粘性。

以上就是《牙科诊所如何快速搭建私域流量?牙科门诊如何通过私域提升患者粘性与再就诊率?》的全部内容了,企业可以通过嵌入侧边栏功能收集、记录用户信息,为客户提供更加私人化的服务推荐,还可以通过定时群发、定时朋友圈定时推送口腔保健知识、产品/技术介绍,树立专业品牌形象,提升客户粘性。当然,语鹦企服还有各种各样的实用功能,欢迎大家前往语鹦企服官网免费体验。

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