文 | 语鹦企服私域管家原创,未经授权不得转载
随着砸钱换流量的时代过去,越来越多牙科诊所开始注重“客户存量”,如何将客户从公域引入私域,从私域更精准的触达客户,实现高效留存与裂变也成了各大牙科诊所所需要解决的问题。下面就跟着语鹦企服来看看:牙科诊所如何快速搭建私域流量?牙科门诊如何通过私域提升患者粘性与再就诊率?
牙科诊所如何快速搭建私域流量?
牙科诊所可以引导客户添加企业微信,从而将客户引入企业私域。在客户添加企业微信后,牙科诊所可以通过语鹦企服的【客情侧边栏】功能记录客户情况,例如:患者个人信息、就诊记录、口腔健康历史等等,还能标注回访时间、回访提示语等,更加方便企业跟进客户后续情况,提供更符合客户个人的口腔保健建议。
牙科诊所还可通过语鹦企服的【客情侧边栏】功能标注客户生日,再通过定时群发功能实现在客户生日当天向客户发送祝语,让企业更具温情,有效提升客户粘性。
牙科门诊如何通过私域提升患者粘性与再就诊率?
在搭建企业私域后,如何提升用户粘性,将流量转化为“存量”也是企业需要考虑的重中之重。接下来语鹦企服将为您详细讲解企业微信如何借助【定时群发】、【定时朋友圈】及【语鹦话术库】来提升用户粘性,有效提升用户留存率,更易提高患者再就诊率。
1)定时群发+定时朋友圈
企业开启【定时群发】、【定时朋友圈】后,可以定时定点的向客户、社群以及朋友圈推送一些口腔保健知识、技术介绍,在客户心中树立专业的品牌形象。在有新的营销活动时,也可以通过【定时群发】、【定时朋友圈】功能推送给客户、朋友圈,吸引客户消费,促进营销转化。
以森德口腔为例,森德口腔在周年庆期间推出了29.9元美白套餐,通过分销裂变的形式邀请客户生成自己的专属海报,每位客户推荐成功还可获得10元微信返现,从而实现裂变拉新。像这样的营销活动,通过语鹦企服提前定时好,定时群发给客户,并定时在朋友圈宣传,保证活动有序推荐(需要分销裂变的小伙伴也可以联系语鹦企服)。
2)语鹦话术库
虽然企业微信的快捷回复栏只支持添加文本类型回复,但牙科诊所配置【语鹦话术库】后,可以添加文本、图片、链接、网页、视频等多种格式,还支持分组与快捷搜索,大大提升沟通效率。牙科诊所可以通过话术库设置新客话术、促销图片、营销链接等,精确、快速的发送给新老客户,减少沟通成本。
除此之外,牙科诊所还可为销售组、客服组、运营组等不同部分单独配置相应的话术库,在服务、营销各环节中给到用户不同的体验,有效提升用户粘性。
以上就是《牙科诊所如何快速搭建私域流量?牙科门诊如何通过私域提升患者粘性与再就诊率?》的全部内容了,企业可以通过嵌入侧边栏功能收集、记录用户信息,为客户提供更加私人化的服务推荐,还可以通过定时群发、定时朋友圈定时推送口腔保健知识、产品/技术介绍,树立专业品牌形象,提升客户粘性。当然,语鹦企服还有各种各样的实用功能,欢迎大家前往语鹦企服官网免费体验。